物业保安管理制度.doc

保安管理规章制度
保安管理制度(总则)
遵守国家和地方政府法律法规以及公司内部各项规章制度。
服从管理，听从指挥，维护公司和住户财产、人身安全，敢于同犯罪分子作斗争。
坚守岗位，忠于职守，严格执行岗位责任制。
仪容整洁，精神饱满，文明礼貌执勤，24小时热忱为客户服务。
值班时禁止睡觉、串岗；禁止喝酒、吸烟、吃零食；不准嬉笑、打闹；不准会客、看报书；不准做其她与值班执勤无关事。
精诚团结，禁止拉帮结派，漫骂斗殴；不准包庇坏人，不准索贿受贿，不准徇私舞弊。
不准擅自带人进单位宿舍，需要住宿必要经单位主管部门领导批准。
爱护各种警械器具装备，不得丢失、损坏、转借或随意携带外出。
严格执行请、销假制度。
第二章 保安值班制度
保安员值班实行24小时两班轮值制，做好门前和园区内安全防范工作。
门前值班与园区内巡逻执勤实行岗位轮换交接制，各岗位保安人员应互相配合，密切协作，共同做好整个区域安全防范工作。门卫值班必要严格园区人员、物品和车辆出入管理，严格执行出入登记手续；发现可疑状况应及时报告。维护大门进出秩序和门卫区域清洁卫生（每天交接班进行一次卫生清理，详细:
周一周三周五，上午6：40--7：30，夜班门岗、巡逻，负责打扫各自区域卫生。周二周四周六下午6：40--7：30，白班门岗、巡逻岗负责打扫各自区域卫生。打扫范畴：岗亭周边五米内地面，设施设备表面，岗亭玻璃，弹力柱，反光锥，道闸系统表面，摆杆，电脑，墙面等。
巡逻值勤负责检查园区各项安全设施和公共照明；纠正园区流动人员违章现象；禁止赌博、卖淫、嫖娼、打架斗殴等事件在园区内发生；及时解决突发事件，发现可疑情形应及时向关于部门报告；严格执行巡逻登记手续，配合公安机关检查住户状况(需及时上报物业办公室)，协助门卫做好其她工作。
当值保安员必要严格履行职责，按照岗位规定，认真完毕各项任务，规范填写各种登记资料，做好交接班记录，向接班人员报告工作状况；向领导反映工作中遇到问题，并提出解决意见。
保安员必要服从管理部门领导，服从上级领导批示和本部门领导工作安排。非紧急状况不得擅离职守。
第三章 门岗管理制度
门岗值班室是保安员工作执勤场合，非工作人员禁止入内滞留。
保安员实行24小时全天候两班轮值制度。当班人员须准时交接班，并做好交接班记录。
门岗应严格执行关于规定。保持室内及周边环境清洁，服装整洁、仪容端庄、礼貌服务、文明执勤。
对进出园区施工人员见条放行，施工材料进出必要由施工部门签字条。
对进出园区各类车辆及人员，应先敬礼再履行执勤程序，保持交通秩序畅通。每天7:50--9：00实行站岗敬礼，对过往所有车辆进行敬礼。
监控室值班员同步肩负消防值班任务，熟悉消防设备使用、掌握报警解决及组织人员急救等程序。
发现重大问题及时上报，并协助关于部门解决。
第四章 巡逻岗位人员管理制度
巡逻人员必要熟悉园区内外环境，熟悉园区各类设备、物品所处位置，发现设备物品移动可疑状况，须及时查明（如消防器材）。
巡逻岗配合监控室、门岗进行园区挪车工作。
巡逻过程中，闻有异味，听到可疑声响，发现异常状况应及时查明，及时告知关于部门。
注意观测来往人员动向及携带物品。发现可疑人和物品时，要选取恰当位置加以监视并及时解决并报