道路清扫保洁管理方案及应急方案.doc

项目管理方案及应急方案
一、项目整体设想与构成

由阜阳市经济技术开发区招标阜阳市淮河路等11条道路清扫保洁项目总范畴是七里长沟路（沙河路—铁路桥）全长1300米，颍上南路（林带路—南二环路）全长500米，沙河路（七里长沟路—淮河路）全长2400米，南二环路（二环东清河桥—南二环转盘）全长1340米，南三环路（淮河路东清河桥—铁路桥）全长1950米，阜颍路（南三角—铁路桥）全长1100米，老阜颍路（颍上南路—南二环路）全长1000米，三清路（淮河路钢材市场南—东清河桥）全长2800米，颍南路（南三角—东清河桥）全长1200米，颍州南路（贯清路—三清路）全长900米，阜王南路（武警支队—三清路）全长600米，服务总面积约974200平方米，共计11条道路及三座公厕清扫、保洁、垃圾清运及所有道路交通护栏、围墙、公交站台、垃圾收集房、收集箱等附属设施保洁服务。
2、整体设想
l、认真贯彻执行《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国招投标法》、《中华人民共和国都市市容和环境卫生管理条例》、《都市容貌原则》、《都市生活垃圾管理办法》、《都市道路和公共场合清扫保洁管理办法》等国家、省、市现行关于法律法规。按照招标文献及项目服务合同规定严格执行《环卫作业质量原则及检查考核办法》等国家、行业技术原则
、规范及规程，切实履行服务合同，认真贯彻“全面控制、细节管理、现场督导、文明服务、一丝不苟”环卫工作方针。积极加强与环卫各职能部门及街道关于单位寻常工作沟通；无条件地接受 市环卫部门监督检查和业务指引。认真完毕上级交办暂时性、实质性工作任务，对环卫处提出意见及时采纳并积极贯彻相应整治办法；对作业服务范畴内发生违背都市环境卫生管理法律法规人和事，采用积极劝阻、制止等办法，并及时向环卫部门报告。
2、一种地方环境卫生状况集中体现一种地方文化内涵及文明限度，也充分彰显出全市人民文化素质修养，更能明显反映出社会经济发展水平和人民健康生活水平。为此强化和提高都市环境卫生工作是都市环卫人员所肩负一项光荣、神圣社会使命。我公司项目部对本项目环卫作业服务，布满信心、决心。请各级主管部门、领导放心，咱们将会严格按照环卫作业服务质量原则和检查评估规定，认真做好、经营好、管理好、实行好、服务好环卫作业工作中每个细节。
3、建立一套符合实情、有序、有效环卫作业工作管理体系、制定切实可行环卫作业工作流程，把细节管理、过程管理、绩效管理有机结合起来，从而保证片区环卫作业工作得以不断提高。同步还将开展经常性职业素质教诲培训，努力打造和培养一支先进专业环卫团队。在建立健全严格工作考核考核机制同步，运用勉励机制不断提高环卫作业服务质量水平；努力营造项目部文化氛围，积极开展环卫作业岗位月、季、年度 “星级”员工评比和班、队流动红旗竞赛活动。
４、依照对本项目实际状况，为有效保证清扫保洁质量达到《都市环境卫生质量原则》规定，拟定设立本项目管理机构如下：
管理机构：
设立：淮河路等１１条道路环卫作业项目管理处
详细职能部门：
⑴ 项目综合管理处
⑵ 财务记录办公室
⑶ 作业生产办公室
⑷ 质量安检办公室
⑸ 机车调度办公室
项目管理架构图：
管理架构工作职能运营图
财统部
综合办
质安办
机车办
项目经理
环卫作业办
清洁队
清洁队
清洁队
清洁队
公司总经理
2、重要管理制度
（1）考勤制度
（2）劳资管理制度
（3）环卫作业清扫规定
（4）环卫作业清扫质量原则
（5）保洁员奖罚制度
一、《考勤制度》
一、为加强市城环卫作业项目经理管理部人力资源开发和管理，保证本项
目各项作业办法有效贯彻执行，特制定本制度。
二、本规定合用于项目管理部全体员工。
三、考勤内容：
1、按项目管理部规定作业时间实行班队及部门考勤制。
2、考勤均实行当天当班考核，禁止隔日或累日考勤。
3、工作作业时间未经领导批准擅离作业岗位视为离岗，按旷勤惩罚。
4、迟到、早退或擅离岗位超过 30 分钟以上者（经领导批准除外），按半天旷工考勤。
5、作业员工正常工作时间以项目管理部综合办公室规定期间为准；因季节变化或其他气候 因素需调节工作时间由综合部办公室另行告知。
四、违背考勤制度惩罚
1、员工一种月内迟到、早退合计达5次者扣罚工资20元，超过5次以上按旷工1天解决。旷工1天扣罚50元，旷工2天扣罚150元，旷工3天扣罚300元，3天以上予以除名。
2、员工因事请假，未经批准者，一律按旷工解决。
3、员工因病请假，需出具社保承认医院病情证明，方可按