培训计划方案.doc

五、培训筹划方案
1、培训总则
我方依照方案提出规定及采用有关技术提出全面培训筹划并征得贵单位批准后实行。培训工作满足本章规定培训服务。
提供高水平培训。培训涉及硬件设备使用、系统软件、管理软件和应用系统使用等等。
2、培训目
为了使本项目所涉及系统管理员和维护人员能全面地理解整个系统，增强维护和使用系统技能，咱们除了向顾客提供整个系统技术阐明、操作阐明和有关文档之外，还将负责组织对管理和技术人员进行全面高质量培训。
培训目重要是使管理和使用系统人员不但对整个系统有足够结识，并且能完全胜任所承担工作，保证整个系统安全可靠地运营，并达到最大效益。为此，咱们针对人员各自工作性质，对不同职责工作人员分类进行专门培训，使她们掌握一定专业技能和一定开发能力。
咱们将提供各种培训课程和按客户所需要各种深度、广度产品和技术知识讲座。由本期项目重要设备供应商提供对有关技术人员进行针对性培训，使她们可以获取国内外大型综合系统成功经验，纯熟掌握所提供设备及软件运营维护操作，同步掌握各种先进软件技术。此外，咱们技术人员和培训教师随时准备为客户提供技术支持和最新技术信息。
3、培训对象
有关领导和各部门负责人部训
针对该类培训对象，使其最后达到能熟悉系统用法和意义，并对本项目进一步应用作总整体上指引、规划，推动整个系统整体应用深度和广度。
管理人员和技术骨干
由于管理人员和技术骨干有效管理及对的决策是保证系统顺利实行和运营，因而对管理人员及技术骨干培训提出更高规定，建议安排管理人员及技术骨干到进行集中专项培训，使她们提高管理水平，学习成功经验，掌握有关行业最新技术动态和方向。
系统维护人员
系统维护人员是指对项目中设备进行管理和维护人员。这某些人员通过培训，重要能达到如下目的：
掌握系统初始化和重要参数设定办法；
对普通性故障进行诊断、定位和排除；
掌握系统故障后恢复办法；
纯熟查阅各种系统操作和维护手册；
指引普通操作人员工作。
4、培训形式
为了使培训达到最佳效果，使顾客获得尽量多知识和经验，咱们将采用各种途径对顾客进行培训：
授课：由专业资深教师，在现场对顾客进行培训。普通由课堂讲授和现场操作讲授构成，普通由顾客使用手册支持，恰当操作为辅助。
现场指引：在项目执行过程中，咱们工程时在实际操作中，会详细解说操作环节，指引客户操作，并解答客户问题。
研讨会：咱们将通过定期组织研讨会，和顾客一起对项目管理、技术发展等问题进行研讨
交流会：在项目执行过程中，咱们会经常与客户互相交流工作经验、存在问题。此外，咱们公司还将专门为本项目建立一种信息交流和知识培训内部网站，并将其办成我公司与业主进行互相沟通和交流网上社区。
培训方略
对于本系统培训方略重要是：
由**厂商对系统进行全面系统技术培训
由原厂商进行较有深度、涉及面较窄集中技术
因而，本次培训采用现场培训方式，由***和原厂家共同提供。
培训大纲
我方对业主方技术人员进行关于设备安装、调试、维护、操作、保养等方面技术培训，直至能纯熟独立操作