班级学风建设方案.doc

班级学风建设方案班级学风建设方案按照企业文化建设“六维模型”( 团队文化、服务文化、关爱文化、学习文化、创新文化、和谐文化) ,以“协作· 分享· 精细· 理解”为主题, 以建立高效能的团队和有效提升客户感知为目的, 着力强化“团队文化”和“服务文化”、继续深入开展“关爱文化”,推动企业软实力的提升。在团队文化建设方面,围绕快乐的团队、创新的团队和协作的团队这个主题开展一系列活动,以“创学习型组织,作知识型员工为”主题,鼓励员工时时创新、处处创新、人人创新。在服务文化建设方面, 以丰富服务内涵、提高服务技能、培养服务理念为核心构建客户满意的优质服务体系。在关爱文化建设方面, 围绕思想、情感、安全、生活、身心“五关爱”,积极构建员工关爱的长效机制。 1 、加强“团队文化”建设加强分公司各班组间、班组与分公司之间横向和纵向的沟通与协调工作显得尤为重要。一方面以提升“班组间、班组与分公司之间、班组内部、后台与班组之间的协作满意度”为目标, 通过增进相互间的沟通和理解, 强化团队协作意识, 促进各班组间的合作和相互服务意识, 努力打造高效运营新团队; 另一方面要通过倡导团队内的分享精神, 营造积极向上的组织氛围, 今年主要着手打造班组文化建设, 通过班组文化建设不断增强班组内各成员的学习能力、创新能力和服务能力, 以不断增强团队协作意识, 优化组织工作氛围。 2、加强“服务文化”建设以“便捷服务、满意 100 ”活动为主线, 深入理解客户需求,提升精细化服务水平,以塑造优秀服务文化,推动卓越运营体系建设的进程,有效提升客户感知。 3、深化“关爱文化”建设逐步建立员工关爱的长效机制。树立“健康、幸福、高效的员工是企业最大的财富”的理念, 坚持“以人为本”的管理思路, 从帮助员工成长、关注员工心理、关爱员工生活、关心员工健康四个角度,通过制度完善、流程理顺、团队建设等措施,全方位深化“员工关爱工程”“ eap ”工程, 引导员工健康成长、快乐生活、激情工作。三、工作举措(一)、建立常态化的企业文化传播培训体系员工是企业的基本队伍,也是企业文化最大的传播主体和承载主体,只有广大员工接受、认同了企业价值观、理念和精神, 才能使优秀企业文化成为企业真正的文化。所以我们应首先结合实际, 通过各种途径向员工传播企业文化。为此,我们应做到: 一是建立企业文化培训师队伍。分公司培养各班组长可在本班组内进行文化传播的培训师,培训师要结合不同群体的特点及时更新、开发企业文化培训课件, 确保企业文化能够传播到每位员工。分公司将根据时间安排组织企业文化大讨论、企业文化演讲、企业文化知识竞赛、优秀案例征集和巡讲等活动。持续开展企业文化宣贯培训,并将员工企业文化培训作为长期工作来抓。要将企业文化培训内容纳入到员工岗位培训计划, 尤其是对新进员工及派遣制员工的企业文化理念培训。二是建立内部企业文化宣传阵地。分公司利用宣传栏、移动周刊、短信、彩信、书籍等形式, 进行常态化的企业文化宣传。用以传播企业文化理念、公司战略方针、企业文化建设信息、优秀事迹案例、经营工作亮点等内容, 增强员工对企业文化建设的知晓度和参与度。三是强化企业文化外部传播。要以做优秀企业公民为己任, 积极承担社会责任, 充分发挥企业优势, 服务农村信息化的发展; 突出教育和环保主题, 广泛开展公益慈善活动, 推动企业与社会和