证券公司礼仪培训课件.ppt

证券公司礼仪培训
提示：
请将手机调成振动，接听电话请到房间外面，以免影响别人；
有任何疑问或没有听清楚的，请随时打断提问。
可以开始了吗？
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工作意识的培养
工作意识的培养
规范运作、稳健发展
我该怎么做：工作态度大于工作技能
◈青蛙现象解析
企业竞争环境的改变大多是渐热式的，员工如果对此熟视无睹，依旧我行我素，不求上进的话……
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礼仪的作用
◈ 规范工作行为，提升工作效率！
◈ 内强个人素质，外塑企业形象！
◈人际关系的润滑剂，现代竞争的附加值！
律己 敬人
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仪容规范
清洁的面容和双手
整齐的发型
三勤 五忌
“三勤”：勤洗澡、勤换衣裤、勤漱口;
“五忌”：上班前忌吃葱、蒜、韭菜、臭豆腐、萝卜等强烈刺激性的食品。
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洁面
刮胡子
剪鼻毛
耳部清洁
护肤
男士修面的要领
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女士淡妆程序
洁 面
护肤
紧肤水
粉底
腮红
画眉
修眉
唇红
化妆修饰的礼节：
1、正式场合要化妆 2、工作场合化淡妆
3、不当他人的面化妆 4、不借用他人的化妆品
5、不指责他人的妆容 6、力戒自己的化妆出现残缺
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着装的 TPO原则
T — time 时间
P — place 地点
O — object 目的
场合
工作场合：庄重严肃
社交场合：时尚个性
休闲场合：轻松舒适
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制服是标志一个人从事何种职业的服装。
整齐清洁挺拔美观
忌脏忌乱忌皱忌破
四要
四忌
工作装
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男 士
头发
是否理得短而端正？是否保持整洁？
胡须
剃得干净吗？
鼻孔
鼻毛是否露出？是否有污垢？
领带
颜色花纹是否过耀眼？
西服
上衣和裤子颜色是否搭配？
穿前是否熨烫？
扣子是否扣好？
衬衫
颜色和花纹合适吗？
穿前是否熨烫？
袖口
袖口干净吗？
手和指甲
手是否干净？
指甲是否剪短并清洁？
皮鞋
颜色合适吗？是否擦拭干净？
袜子
是否是深色？
裤子
膝盖部分是否突起？是否有斑迹？
男士自我形象检查
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