所谓 ERP ,即是一个对企业资源进行有效共享、计划与利用的管理系统。 ERP 通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递, 使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面信息管理过程中能够得到合理地配置与利用, 从而实现企业经营效率的充分提高。 ERP 的基本功能包括生产制造资料管理、生产管理、车间任务管理、库存管理、物资供应管理、销售管理、财务管理、人力管理、生产设备管理、品质管制、供应链管理、经营决策管理等。调查显示:200 5 年中国制造业 ERP 市场规模较 200 4 年增长了 %, 达到了 3 亿元,并将在未来五年内,这个市场还会保持 23 %的增长, ERP 似乎商机无限。然而高昂的成本、庞大资金项目、各实施单位复杂多变、执行难度大,以致 ERP 成功率不到 30% , 一度使国内 ERP 市场停滞不前, ERP 市场一半是火焰一半是海水,“上 ERP 是找死,不上 ERP 是等死”这句成了流传在国内很多中小型企业的“名言”。调查显示, 国内企业 ERP 用户中, 实施成功率不足 30% , 出现了 ERP 的“三分论”, 即“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”, 为此许多企业陷入资金“深渊”,无力发展。为何看起来前景广大的 ERP 却在国内屡遭“滑铁卢”的命运?在向中小企业普及 ERP 的过程中又存在着哪些问题与障碍? ERP 的困惑· 两极化曲解阻碍 ERP 的推广企业无法正确评价 ERP 系统的真实价值是一种比较普遍的现象。要么把它看成是包治百病的灵丹妙药,认为企业的所有问题都可以通过实施 ERP 来解决; 要么认为 ERP 是鸡肋,没有多大价值。这两种认识都是对 ERP 投资价值的错误认识。 ERP 不可能解决企业的所有问题,例如企业战略的选择、企业文化的塑造、企业制度的确立等问题, 两极化的曲解阻碍了 ERP 的推广。· 高昂的投入成本成了瓶颈目前一个中大型 ERP 项目动辄几十上百万元, 特别是自主研发项目尤其是购买国外软件, 由于不具备产品化的特征, 费用甚至高达上千万元, 尤如一座高高神坛, 令人望而却步,高昂的投入成本成了 ERP 推广应用的瓶颈。再者, ERP 从项目准备、系统安装、需求调研到系统定制, 到最后正式运行,短则 3、4 个月, 长则一两年, 冗长实施期加大用户单位投入的担忧与风险, 也成了用户单位最大困惑。价格低廉, 实施周期短, 不需要购置多少机器、设备, 就可立马进入运行的用户愿望只能是“镜中花”。· 固化的软件难适应个性化 ERP 开发商追求产品复用最大化, 而客户追求的是高度行业化、个性化, 但在国内 ERP 领域,开发商因为缺乏对客户的深刻理解、创新能力和成熟的产品,而导致无法按照普遍的商业规则为客户提供满意的、个性化的服务。因此 ERP 的产品僵化是市场走入困境的根源, 固化的软件无法适应企业的个性化发展需求, 而二次开发工程的庞大与复杂又使厂商无力或不愿实施, 这一矛盾迟迟无法解决,直接或间接地导致了 ERP 市场的萎缩。· 缺少统一行业标准目前国内以 ERP 软件商自谓的公司相当多, 有的是专业公司开发, 有的是企业内部组织开发, 还有是从国外买来的“舶来品”, 也有 OEM 加工品牌, 大家各显神通、各自为战, 尚未形成统一的开发标准, 因而 E
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