《五大话术手册》-保险话术.doc

一、送福话术送福邀约话术业务员: 王姐!我是李汉,新年快到了,我准备了大福包和对联送给您,祝新的一年能给你带来好福气,您看我是下午还是晚上送给您? 客户: 不用了,我今天没有空。(或你把福包送到门卫处吧) 业务员: 王姐,我必须亲自把福送到您手上才能给您带来好的福气,也是给我自己带来好福气。您看能否打扰你 3到 5 分钟时间,我是下午还是晚上送给您? 客户: 那就晚上吧。业务员: 好的,王姐,那我晚上送过去给您! 二、增员话术(直接法) 1 、适度表达出目前成就业务员:某大哥/大姐,才×× 不见愈来愈春风喔! 这些年来由于你们的支持,让我在寿险业不断地成长。最近,公司快速全面的发展,使我有机会筹备一支经理人团队。客户: 恭喜你啊! 2 、向增员对象表达来意业务员: 谢谢,其实, 这也就是我今天特地来拜访你的原因。最近,我们公司刚刚推出一个千里马储备计划。你看,这是经理人计划的简介……(拿出单页进行介绍)。业务员: 我们经理人计划特别津贴高达 6 万元,我有机会向公司推荐 2 ~3 个符合公司标准的人,而你是我心目中的最佳人选。客户: 我可能做不来啊! (或其他拒绝理由) 3 、让对方知道增员他的原因业务员: 你没做过保险,肯定不知道自己能否做得来。我以前也没想到我能做保险。我之所以找你,是因为你为人不错,性格也比较外向,就算你不做保险也应该进来了解中国发展最快的行业啊! 客户: 这样啊! (相应拒绝话术) 4 、你将提供的前置活动业务员: 为了帮助你了解,我会给你安排一些活动,帮你了解保险行业。顺便介绍我公司优秀领导给你认识,由他来决定你到底能不能做保险,好吗? 客户: 好的。 5 、说明会业务员: 为了让你更了解我从事的工作,周六下午,我公司举办了一场茶会,除了结识新朋友之外还安排一段××× 的课程,我相信你一定会感兴趣的,不好意思,我自作主张地帮你安排了一个很好的位子,届时就等你的光临了! 客户: 好的, 我一定去,谢谢你了。业务员: 不用谢,再见! 拒绝话术: 1 .保险公司听上去不错,收入也蛮高,但不稳定。( 话术一) 某先生,请问你哪个行业收入又高又稳定,如有这样的行业你可以介绍我去干!事实上是没有的,再说你所说的稳定指的是什么呢?是指你以后会不会下岗,还是单位会不会倒闭?其实做保险做得好一年可以赚到十年的钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,稳定与不稳定还重要吗? ( 话术二) 对,你说的不错,这个月一千,下个月二千,第三个月可能是四千,一年总收入不少于三、五万,确实每个月是不稳定的,但现在社会上每个月收入很稳定的只有社会低保, 他们每个月只有 3、4百元,我想象这种稳定你不会要的吧。 2 .保险公司压力很大,淘汰率又高,恐怕做不好你谈到压力的话,其实人有时候真的需要一点压力,压力会变成很大的动力,促使你去行动,那么你就会获得成功,不然的话你一生都会糊里糊涂过日子,更不要谈成功。你所说的淘汰,恰恰我们淘汰的是那些工作懒散,做一天和尚撞一天钟,应付着过日子的人,当然也有一些人已经在我们这里赚了很多钱,他为了寻求更大发展空间离开我们公司了。你为什么不来试一试,给自己几个月的时间,那怕是赌一下,或许会从此改变自己的一生,万一真的不行,也没有什么损失,你说是吗? 3 .我没有销售经验,不会做保险(话术一)是的,我当时的想法跟你一样,但你目前的经验是天