商场客流量调查报告.docx

精选商场客流量调查报告
精选商场客流量报告书
西单作为我区的中心商业区，是北京历史最悠久的三大商业街区 之一，己成为我区实现“经济强区”战略目标的关键性组成部分。作 为我区的六大六大功能街区之一，西单商业街内坐落着八家大型百货 商场，其中有十几家为大型亿元商场，每天承接了数以十万计的购物 人群，己成为日益繁荣的现代化商业愈发中心区，是反映我区房地产 业风貌的一条亮丽风景线，而西单文化广场集休闲、展示、宣传、购 物、星梦等功能为一体，更是旧城区的重要标志之一。
为了迎接20xx年奥运会，准确掌握西单商业街正确的发展状况, 了解适应性商业街承接能力和相关辅助设施的适应能力，为政府对商 业街进行整体规划提供准确的客流量依据，西城区统计局商调转调队 与团支部共同对西单商业街进行了客流量现状调查。
一、调查目的
分析西单商业街客流量变化趋势和原因，准确反映目前西单商业 街美食街接待能力，为政府进行商业街商业街整体规划直接提供真实 可靠的数据依据。对西单商业街不同层次顾客群体的购物需求，消费 结构、及对西单商业街辅助设施的适应程度等问题的分析，来了解目 前商业街西单商业街的经营环境、适应群体，为有关部门对商业街的 单位产业调整、设施建设提供一定的参考依据。
二、调查对象
本次客流量调查对象为步行、乘座公交汽车、乘座地铁及自驾车 进入西单商业街的本市顾客和外地旅游者。
三、调查方法及实施方案
本次调查采用直接观察法取得客流量拟合资料。为保证数据的科 学性和准确性，每个监测点专人掌理，只对进入就算商业街的人数进 行统计，步行街不进行走出商业街人数统计。
（一）调查时间
为了全面了解西单美食街客流量情况，混杂及时反映不同调查时 段人员流动状况，本次调查分别选取平常日、双休日、黄金周三个时 期对中秋客流量进行统计，力求更全面反映商业街的人员流动趋势。
（二）调查地点和范围
为确保人流量调查的完整性，结合以前各项调查经验，首先确定 本次调查的地理范围。西大街商业街商业街位于西大街北大街，南起 长安街，北至灵境胡同。本次调查我们根据西大街商业街的交通情况, 分别对灵境胡同口、西西友谊路口、教育部路口、西单北大街东面西 单商场车站、西单北大街西面西单商场车站（两个）、君太商场路口、 西单文化广场口、西单北大街东南地铁出口、地铁地下“77街”入口、 图书大厦地铁东出口、图书大厦地铁西出口、长安街东北52路车站、 长安街东北22路车站共14个主要路口进行定时监测，停车位并通过 对静安商业街的停车场的调查，取得车位客流数据。用综合性取得的 整个各点数据推算整个西单商业街的日客流量数据。
（三）确定调查时段
根据街区各商场的营业时间，从每个间隔区中抽取一天方法采取 间隔调查的方法，从早9点至晚21点，每间隔一个小时进行一次延时 监测，共6个时段，监测时段分别为：10点至11点、12点至13点、 14点至15点、16点至17点、18点至19点、20点至21点。
四、调查结果
（一）西单商业街日客流量及高低峰分布
依据西单商业街14个一条街监测点客流量数据和西单商业街拥有 停车位的数据，通过数据整合，按商业街每天营业12个小时计算，运 用统计方法进行分析和预测，我们推算出以下结果：
西单商业街平常日客流量：14. 5万人
西单商业街双休日客