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物业管理入职培训内容
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物业管理入职培训一般有哪些内 容?
入职培训一般包括职前培训和试用 培训两个环节。
(1) 入职前培训内容包括公司发展 史、公司概况、公司规章制度、公司组 织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、 物业管理基础知识、安全常识等。
(2) 试用培训的内容为岗位工作职 责及要求。
a护管员知识培训与能力培训：
护管员的职责和权力、职业纪律、 职业礼貌、职业道德、仪容仪表、着装 要求、对讲机的保养和使用、上岗执勤、 交班接班、车位管理、交通常识、消防 知识、防卫制度等。物品出入管理、盗 窃匪警应急能力、斗殴事件处理能力、 巡逻中发现可疑分子处理能力、住户醉 酒闹事处理能力、急症病人处理能力、 突发水浸事故处理能力、火灾事故应急 处理能力、燃气泄漏事故处理能力、不 听劝阻事件处理能力、业主家中发生刑 事或治安案件时的处理能力、车辆冲卡 事件处理能力等。
b、 清洁卫生员知识培训与能力培 训：
各种清洁工具和清洁材料的功能及 使用知识。高层大厦、多层住宅楼道的 清洁能力、玻璃幕墙的清洁能力、绿地 的清洁能力、灯具清洁能力、公共场地 和道路清洁能力、房屋外和雨棚清洁能 力、大堂与会所清洁能力等。
c、 维修技术人员知识与能力培训：
供水供电基本知识、公共设施设备 日常维护保养知设及房屋维修知识等。 室内地面、墙面维修能力、室内顶棚、 门窗维修能力、给排水管道及附件维修 最新财经经济资料 感谢阅读
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