软工宾馆管理系统样本.doc

《宾馆管理系统软件项目开发》
需求分析报告

项目成员：
目录
第一章 绪论
引言
进入21世纪后国内经济增长在全球突影而出，人们生活质量也在不断提高，从而带来旅游业高速发展，宾馆酒店行业服务档次迫切需要提高。在宾馆酒店竞争日趋激烈今天，要建立宾馆自已品牌，就必要与高新技术紧密结合。老式纯手工或简朴计算工具，已经不适应当代经济高速发展和信息迅速增长规定，必要运用当代化管理手段，配备完善自动化设备，来提高宾馆自身服务水平与质量，从而赢得酒店高信誉、强实力、好效益！宾馆信息管理系统吸取了中外计算机在宾馆酒店业管理系统技术，具备强大丰富宾馆前、后台管理功能，并经不断完善、丰富与提高。它运营稳定，操作简便，管理精细，移植性好。本系统重要由预定管理、入住管理，客房管理、记录分析管理，财务管理，系统维护等模块构成。各模块由本组成员分别完毕，各成员不但要完毕各自模块程序设计，还要撰写自己所做模块文档，其中系统分析与概要设计模块由成员共同完毕。
任务概述
编写目
随着社会信息化发展，诸多行业都采用了自动化办公，然而，在宾馆等公司部门信息化办公显得落后于其她行业。有宾馆仍在采用是人工登记核算方式，这样资金投入，人力资源挥霍，管理效率底下以及业务出错率就是不可避免。所有就规定宾馆管理要进行信息化变化。但是，随着经济发展，宾馆日益增多，咱们对宾馆管理方面也规定越来越高。宾馆管理系统是依照宾馆管理需求而设计，由于宾馆管理涉及到大量繁琐信息管理，工作量非常大，这就需要开发出一种管理系统来提高工作效率。但是由于各个地区宾馆管理方式和宾馆类型不同，这就需要管理上可以更加灵活，这样才干适应管理需要，真正提高宾馆管理效率和管理水平。
系统功能分析
该软件是一种灵活宾馆管理系统，为管理者提供了完整管理平台。顾客可以依照不同客户需求来添加和修改既有房间类型，自定义每种房间类型信息，如住房类型、房间价位等信息。可以对房间数量、房间物品添加和修改。可以进行顾客管理，提供了超级管理员权限和管理员权限，都可以进行客户进行住房、结算管理，为超级管理员提供了相对完善查询功能和管理功能。同步本系统可以对宾馆客人预订、入住、结算业务流程进行信息化管理。
使用时本系统一方面给顾客一种主界面中包括了房间类型信息和登陆管理系统，未登录顾客可以查看有关宾馆及本系统方面有关信息和宾馆房间类型信息。登陆系统中会依照当前登陆错误给出详细有关信息。登陆成功后管理员可以以便快捷地定位客户信息和客房使用状况而超级管理员权限登陆成功后还可以查询客户住房记录以及有关消费信息记录查询。在客户入住管理中，可以依照顾客需求进行不同房间类型不同价位和不同住房方式进行相相应操作；预订管理中，记录要预定客房信息和客户信息，预订后可以很以便进行住房和退订业务；结算管理中系统依照不同步间段入住时间不同住房方式进行经济结算，在退房到结算界面时，可以清晰看到入住时间和退房时间以及当前消费信息，但是只有在管理员点击拟定退房后来才对客户消费信息进行数据库更改；并且在对物品损坏登记方面，可以清晰看到损坏物品以及损坏物品单价和损坏物品总费用。
从视觉上分析，本系统几乎所有界面都是动态刷新，不需要通过关闭打开窗体来分析系统刷新变化，而可以迅速观测到操作数据所带来窗体视觉上和数据变化，因此使用时能有效地节约大量时间，让顾客可以迅速而清晰判断自己所操作成果，使系统效率更高。同步，除了主界面外，所有窗体透明度均为90%，是页面看上去更加柔和，顾客操作系统时不至界面颜色反差过大而导致视觉上疲劳，也同步美化了页面。
第二章 系统分析
用例图

（1）宾馆管理系统用例图

（2）客房信息管理用例图
阐明：客房信息中有顾客入住，退房，或换方客户。规定对客房信息进行增长，删除或修改，客房信息管理与增长客房信息，删除客房信息，更改客房信息是包括关系。

（3）前台服务管理用例图
阐明：前台服务员用例有客房经营管理，客户信息查询，个人密码修改，注销，前台服务。

（4）前台服务员用例图
阐明：前台服务质量好坏直接影响宾馆客人入住率和名誉，一套高质量宾馆管理系统应当能使宾馆前台工作人员快接有序为客人办理不同类型订房手续、入住登记手续、退房手续。所此前台服务用例涉及客户预订、客户入住、客户退房、前台服务与客户预订、客户入住，客户退房是包括关系，前者是基用例，后三个是被包括用例。
用例规约
用例编号
UC-01
用例名称
损坏