企业信用合同管理核心制度.doc

企业信用（协议）
管理制度
南京德阳工程监理咨询有限企业
十月
一、 信用（协议）管理机构及法律法规学习制度
企业设置信用（协议）管理机构, 由 为分管责任人, 组成人员包含
等 人。
请据实填写。
（一）、 信用（协议）管理机构职能
宣传协议法律法规, 培训信用（协议）管理人员和业务人员, 依法保护本企业正当权益。
制订企业信用政策、 信用管理制度, 组织实施信用管理工作考评。
对用户进行资信调查, 建立用户信用档案, 定时对用户信用情况统计分析。
用户授信管理: 进行用户信用审批, 跟踪用户, 定时对用户信用情况统计分析。
应收账款管理: 控制应收账款平均持有水平, 日常监督应收账款账龄, 随时将潜在不良账款进行技术处理, 防范逾期应收账款发生。
商账处理: 建立标准催账程序和一支工作高效追账队伍, 立刻制订对逾期应收账款处理方案, 并组织有效追账。
利用征信数据库资源, 帮助销售部门开拓市场。
（二）、 信用管理人员岗位责任制度
1、 法定代表人关键职责
加强信用管理工作, 支持信用（协议）管理机构开展工作, 处理信用管理工作中重大问题;
授权委托协议承接人员对外签署协议;
对企业协议承接人员进行考评、 奖惩;
定时了解协议签署、 推行情况。
2、 信用（协议）管理领导小组责任人关键职责
组织协议法律法规宣传、 培训, 组织信用管理研讨会、 案例评析会;
制订企业信用政策、 信用管理制度, 组织实施信用管理工作考评;
统一办理授权委托书, 严格管理企业协议专用章使用;
阻止企业或个人利用协议进行违法活动;
日常监督分析应收账款账龄, 防范逾期应收账款发生;
建立标准催账程序;
汇总、 分析用户信用数据, 向相关部门提供咨询服务;
协调与供销、 财务、 技术等部门关系。
3、 信用（协议）管理员关键职责
帮助协议承接人员依法签署协议, 参与重大协议谈判与签署。
审查协议, 预防不完善或不正当协议出现, 保管好协议专用章。
检验协议推行情况, 帮助协议承接人员处理协议实施中问题和纠纷。
登记协议台帐, 做好协议统计、 归档工作, 汇总协议签署、 推行以及协议纠纷处理情况。
发觉不符和法律要求协议行为, 立刻向信用（协议）管理机构责任人汇报。
参与对协议纠纷协商、 调解、 仲裁、 诉讼。
定时向信用（协议）管理责任人汇报信用管理情况。
负责用户档案管理与服务。
参与商账追收。
配合相关部门共同搞好信用管理工作。
4、 供销部门关键职责
依法签署、 变更、 解除本部门协议。
严格审查本部门所签署协议, 重大协议提交相关方面会审。
对所签协议, 认真实施, 并定时自查协议推行情况。
在协议推行过程中, 加强与其它各相关部门联络, 发生问题立刻向信用（协议）管理机构信用（协议）管理员通报。
本部门协议登记、 统计、 归档工作。
参与本部门协议纠纷处理。
配合企业信用（协议）管理机构做好信用（协议）管理工作。
5、 财务、 技术部门关键职责
加强与供销等相关部门联络, 立刻通报协议推行中应收应付情况。
做好与协议相关应收应付款项统计、 分析, 提出处理提议。
处理协议推行中相关技术方面问题。
依法签署、 变更、 处理技术协议。
本部门协议登记、 统计和归档工作。
配合企业信用（协议）管理机构做好信用（协议）管理工作。
（三）、 法律法规学习制度
1、 定时组织企业中层以上人员进行协议法律法规学习, 每季度学习计划不少于一次, 时间不少于2个小时。并结合党委、 政府中心工作安排学习内容。
2、 企业责任人、 各部门责任人要带头参与法律法规学习。信用（协议）专兼职管理人员需经过协议法规培训和考评, 取得合格证书。
3、 分管信用（协议）工作责任人和信用（协议）管理相关人员要定时组织活动, 结合工作中碰到实际问题, 学习新法规, 处理新问题。
二、 法人委托书及协议专用章管理制度
（一）“法人委托书”申领程序
1、 凡申请持证者, 先由申请部门向信用（协议）管理机构提出申请。
2、 信用（协议）管理机构组织申请者参与工商部门举行协议法规培训班。
3、 考试合格后, 申请部门按信用（协议）管理机构要求填写“法人委托书申请审批表”, 并对其工作业绩进行考评审查, 再经企业人事部门和信用（协议）管理机构审核后报企业法定代表人同意, 签章颁发授权证书。
（二）“法人委托书”管理
1、 信用（协议）管理机构负责“法人委托书”申请审核、 证件办理, 变更、 注销登记和监督