连锁制度规则.doc

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连锁制度规则
一、经营理念连锁　ﻫ连锁先连心、连想法、连观念,因此需先有一致性的观念,供员工、加盟者、消费者、社会大众去认同,此连锁才能无限连锁、永续经营　
二、企业识别连锁
看得到、感受得到的物体和行为皆要在每个店一致化,才能使连锁更坚固,此包含招牌、装璜、标准色彩、外观、物品陈列、布置、包装材料雨手提购物袋、制服旗帜、收银台、名片、标识卡、意见箱、垃圾箱....等硬件及礼节、口号、招呼、.．．．等行为语言,皆能识别出企业的味道。
三、商品服务连锁
在每一个卖场而定位出,使消费皆能享受到所提供的商品一致、公平合理的待遇。　
四、经营管理连锁　
从总部到每一个门市皆遵从总部所颁布的规章、规定、办法行事,一切标准化、系统化、简单化,一切的动作、做法皆有明文化而形成管理一元化、一致化、一贯化。
连锁规划会依据企业的行业及发展状况　而在项目及内容上有所不同，但大致上可归纳如下:　
调查及诊断　
A．同业竞争调查 ﻫ１．现况问题:人手,成长,客户数,利益，竞争压力． :目前的营业收入，费用支出． :各项产品的毛利率. ：对未来之看法，建议.　 :追求舒适、便利、品质..等 :注重舒适、便利、服务品质.．等 ﻫＣ．内部诊断　:了解行作业之流程及缺失 :了解员工对公司前景及领导风格等之看法
策略与定位
二、连锁店之定位 ﻫ１．目标市场:主要的消费对象之组合和设定． ﻫ２．优势:指经营上的主张和特色．　ﻫ三、连锁体系概念与组织 ：指经营构想．　：整个连镇体制的部门划分和编制.　ﻫ３．类别:直营、特许加盟、志愿、采购连锁　ﻫ四、商品组合与定位 　ﻫ2． ﻫ五、总部运作管理　ﻫ1．募僚组织:组织图、工作职掌． :任务编组、功能划分、沟通协调系统. 　
总部业务作业　
六、商圈调查与开发 ﻫ１．商圈环境:住宅﹑门市﹑办公室分布状况. ﻫ2．流动人口:职业，所得,生活型态．　ﻫ3．竞争者:当地相类似业态门市及相关竞争者. ﻫ4．目标定位：对象选择． ﻫ七、选店和租店要领 ﻫ１．区位条件:指商店的位置. ：周围5０0公尺的住民和流动人口状况. :卖场面积，仓库面积. ﻫ4．租店注意事项:谈判方法、租约方式、年限..．． ﻫ八、促销活动管理 ﻫ１.？？活动:各种节庆之促销活动． ﻫ２．海报:格式,张贴. ﻫ３．节庆促销:促销目的,对象,方法． :配合特殊事件发生而促销 ﻫ九、开店策略管理 ： 　2．赚钱店　　:　 　3．集中或分散开店　ﻫＣ．开店活动: 1．剪彩 　
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总部商品作业　
十、采购管理 :合购商品,计价方式． :地区,个别差异之产品. ﻫ3．采购方式:受订方式,议价，询价. ﻫ十一、仓储、运输管理(??管理) ﻫ１．安全库存:各店，总公司及商品别.　:滞销品,缺货品,政策性.　:流程,办法． ﻫ4．