医院绩效考核细则.doc

医院绩效考核细则
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医院中层干部既是各部门的专业技术带头人，又是部门的管理者，他们的个人品德、工作态度、工作能力、工作业绩，既决定着所领导部门的命运，又影响着医院持续、稳定、健康的发展。中层干部考核，就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息，按照事先的规定标准，采用科学的方法，检查、对照和评定职工对职务履行程度，以及确定工作成绩的有效管理方法。考核是为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部，使干部的动态管理落到实处，为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。为进一步加强我院中层干部队伍建设，建立科学、客观、公正的干部考核评价机制，全面评价中层干部的德才表现和工作实绩，结合医院实际，制定我院中层干部考核分三部分：职能中层干部考核、临床科主任、护士长考核、医技科室科主任考核。
一、考核的指导思想及原则
    为了全面掌握中层干部的德才表现和工作业绩，进一步规范中层干部考核工作，逐步建立科学、规范、系统的考核体系，更好的激发中层干部干事创业的积极性，提高工作效能，从而建设高素质的中层干部队伍。考核工作通过动态跟踪管理，实行领导考核、中层互评相结合、平时考核与年终考核相结合的办法，各层面分别赋予不同分值权重进行管理考核，严格遵循公平、公正、公开、透明、注重实绩的原则。
三、考核对象
全院各临床、医技、职能科室的正、副主任、护士长。
四、考核内容及办法
 　医院对于干部考核项目的制定，代表着医院管理文化方向，可以引导职工从哪个角度评价一名干部的绩效和能力，干部从哪个角度去努力工作。考核内容与岗位实际相结合，主要包括德、能、勤、绩、廉等方面，重点考核工作业绩。
职能中层干部
采用百分制计分方法。对职能中层干部进行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、绩(40分)、廉(10分)五个方面的考核，重点考核工作实绩。
   1、德：主要考核思想政治素质及个人品德、职业道德等方面的表现。
　　2、能：主要考核履行岗位职责的业务素质、政策水平、组织协调能力和工作能力。
　　3、勤:主要考核责任心、工作态度、工作作风及勤奋敬业等方面的表现。
　　2定性类指标：主要包括全年业务工作完成情况;本科室目前在全市所处的学术地位，找出本学科的优势及存在的不足，提出发展优势、纠正不足的设想、需要医院协助解决的问题;制定下一年度发展规划。
　　考核采取百分制计分办法，定量类指标占60分，其中服务质量指标占15分，经济指标占20分，科研指标占15分，教学指标占10分。定性类指标占40分，其中临床满意度占20分，考核组综合评估占20分。
　　
　　
附件2：表4
医院护士长季度量化考评细则
（临床科室）
考核部门
考核时间
被考核人员
科室
职务
考核时间
评价内容
分值
评分标准
评分
（一）
行
政
管
理
30
分
1、根据护理部计划做好工作布置，有年计划、月重点、周安排、有检查、有落实
5
缺月工作计划扣1分/次
无措施、无检查扣1分/次
计划不落实每项扣1分/次
2、按时参加各种会议，及时认真传达会议精神，做到政令通畅
5
缺会扣1分/次，迟到扣1分/次，传达不及时扣1分/次，无故不落实扣1分/次
3、及时收集、整理、分析、各种护理信息，按规定填写护士长各项记录，正确上报各种护理信息；做好文件归档及保管
5
资料填写不规范每处扣1分/次
漏项目每处扣1分/次
上报不及时每项每天扣1分/次
信息不正确每项扣1分/次
缺资料及文件丢失每份扣1分/次
4、服从护理部应急安排，排班科学合理
5
不服从应急安排扣1分/次
排班不合理扣1次/次
科室护士私自涂改排班扣1分/次
高峰期间无弹性排班造成不良影响扣1分/次
5、严格执行护理规章制度，团队凝聚力强，协助精神好
5
未坚守岗位、
未严格遵守医院各项规章制度，违反违规行为每人扣1分/次
员工不团结，发生吵架扣1分/次
发生打架斗殴扣3分/次
6、定期征求病、陪人意见，病陪人对护理工作最佳满意度＞90%，无护理投诉
5
未召开病陪人座谈会征求意见扣1分/次
服务态度差，发生护理投诉扣1分/次
病陪人最佳满意度≧90%，每降低5%扣1分
（二）
护
理
质
量
40
分
1、治疗室、配药室、库房按规范管理，病房管理好，环境安静，清洁整