家具销售心得体会 家具导购销售心得体会.pdf

家具销售心得体会_家具导购销
售心得体会
Furniture sales experience_ Experience of furniture sales guide
( 工作心得体会 )
姓 名：____________________
单 位：____________________
日 期：____________________
编号：YB-BH-020701
心得体会 | Experience
工作心得体会
家具销售心得体会_家具导购销售心
得体会
说明：心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。语言类读书心得同数学
札记相近；体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学录
下来的文字，近似于经验总结。本内容可以放心修改调整或直接使用。
　　家具销售心得体会篇 1
　　第一次接触家具销售这个行业，通过这几天和亲戚朋友以及小区群众调查了
解:
　　产品的质量、价格和顾客对其的了解是决定家具销售最主要因素。因此要搞
好家具销售需具备
　　1：需要非常熟悉自己产品的风格、结构、材质价格、功能、特性、内涵、
生产工艺、售后服务、品牌影响力等
　　2：认识顾客需要些什么。顾客购买家具是一种生活方式，一种家庭气氛，
一种品味。。。。能掌握顾客消费心态，是销售人员必须具备的技能。
　　3：建立自己的客户档案。要搞好家具销售必须建立起自己销售网，只有对
客户了解了才能更好给他提供家居配套顾问。
　　4：销售心态。一定要精神饱满、快乐的心情、我是您的朋友，把最好的产
品和最优质的服务提供给你。
　　现有对家具销售认识还很浅薄，只有日后不断的销售过程中探索完善
　　家具销售心得体会篇 2
　　销售是一个过程，得到一个客户联系方式，意味着客户愿意把你纳入到他的
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选择计划之中，这样就增加了成功销售的可能。卖场是收集客户信息最重要的单
位，要加强卖场信息的收集工作。现总结
　　一、在家具专业知识方面：
　　1)产品知识方面：加强熟悉办公家具产品的生产工艺、和材料特点、规格型
号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间。了解产品的使用方法、保养及维
修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;
　　2)公司知识方面：深入了解本公司和其他家具生产厂家的合作背景、产品生
产能力、生产技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。
　　3)客户需要方面：了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、
及对生产产品的基本要求。
　　4)市场知识方面：了解家具市场的动向和变化、顾客购买力情况，进行不同
区域市场分析。
　　5)专业知识方面：进一步了解与家具有关的其他方面的工艺技术知识，方便
能更好的和不同的客户达成共识和业务范畴的交流，了解不同装饰设计公司在新
的一年里的设计思维的转变，以便更好的合作。
　　6)服务知识方面：了解接待和会客的基本礼节(注意国外客人的忌讳和有关
民族、宗教等社会知识)细心、认真、迅速地处理单据;有效运用身体语言(包括姿
态、语言、动作等)传递信息是获得信任的有效方式。
　　二、自身销售修养方面：
　　1)工作中的心里感言。在庞总和耿乐二位领导的带领下，进行加强自我认识，
自我分析、客户分析、签单技巧等的一系列基本素质培养，和后背支持，为我在
以后的销售中认清和面对不同客户的不同谈判技巧的培养做了个更全面的准备。
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在我拿高薪的时候我肯定会想