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物业管理知识
大纲
• 物业的定义
• 物业管理的定义
• 关于业主
• 物业使用与维护
• 物业服务
• 治安知识
物业的定义
有价土地及土地附属物，包括商业大厦、住宅楼宇、厂
房仓库、共用设施及建筑地块等。物业一般由三个部分
组成：1. 土地。指由一定范围的面积构成的地产。2.
建筑物。指附着于土地的各种建筑物或构筑物，通常也
被视为相对独立的物业。3. 物权。物权是财产权，它的
标的是物，它的义务主体是不特定的人。
物业管理的定义
家有关法律规范，按照合同和契约行使管理权，运用现代管
物业管理是指物业管理经营人受物业所有人的委托，依照国
和经济价值。理科学和先进技术，以经济手段对物业实施统一管理，并为
居住者提供高效、周到的服务
，使物业发挥最大的使用价值
分
类
物业管理的定义
1 一级资质企业
2 二级资质企业 维
财 修
务 基
称
3 三级资质企业 建 管 金
物 号
筑 理 管
业 认
员 面 制 理
资 类 证
工 积 度 制
本 型 度
关于业主
业主公约
物业的所有权人，即房屋所有权人和土地使用权人，是
所拥有物业的主人。在物业管理中，业主又是物业管理
业主 企业所提供的物业管理服务的对象。业主对物业的管理
权基于对物业的所有权。
业主委员会是经住宅区全体
业主委员会 业主通过业主大会选举表决
产生的，并由区住宅主管部
门备案的业主自治群众组织。

物业使用与维护
存放易燃、易爆、剧毒、 损坏房屋承重结构，破坏
放射性等危险物品。 房屋外貌，擅自改变房屋
用途。
利用房屋从事危害公共利 对房屋的内外承重墙、梁、
益和危害他人正当权益的 柱、楼板、阳台、天台、
活动。 屋面等进行违章凿、拆