2022年前台接待工作自查汇报范文.docx

前台接待工作自查汇报范文

　　前台接待工作自查汇报
　　转眼间，三个月时间已经在忙碌中过去了，可是沉醉在工作中我却丝毫没有觉察。直到领导来提醒我，我才明白，自己试用期时间竟然已经过去了！回首这三个月来，我真感觉很短暂，从进入后开始培训，到以后对详细工作熟练，再到亲自上手接待客人。我作为前台工作和学习环环相扣。在深入了解和学习以后，甚至沉醉在其中，不能自拔。
　　不过现在既然已经到转正时间，我也恰好来总结看看自己这三个月来情况，让自己能更清楚自己这三个月来收获和提升，也能愈加好清楚自己不足。以下是我工作总结：
　　一、个人情况
　　在对工作有了三个月经验后，我个人情况已经和三个月前有了大大不一样。尽管现在还算不得是一名完全合格前台，不过在基础工作中，已经能够应付自如了。下面是我对自己现在情况判定。
　　思想上：我在工作中，感受到思想上转变是巨大，在过去，我心中一直认为自己是个学生，在学校中所学专业知识也不过是为了学习。不过，在来到酒店，经历了真正工作后，我认识到，自己已经成为了一名工作者，要在工作中做好，要为工作负责，这就是我义务和责任！
　　工作上：在工作中，我认真负责，乐于向前辈和领导请教，喜爱学习新知识。在工作时我热情大方，主动招待用户，并经过自己努力向用户推荐房型，为酒店带来了一定收益。尽管在现在还有些许不足，不过我也在不停提升。
　　人际关系上：作为酒店前台，这三个月来我交际还算比较广。认识了不少同事，也认识了不少用户，跟多是跟领导交流。这些对我在酒店工作和生活全部有不少提升，相信在以后工作中自己能认识更多挚友，更多同事。
　　二、工作情况
　　作为前台，我关键职责是在酒店大厅前台接待用户并接听打来前台用户消息。在前面一段阶段，因为还在学习，其实自己大个别时间还是在做个别文书类工作。不过在来用户时候，自己要仔细学习前辈们行动，为自己累积经验。
　　在熟悉了基础工作后，我就开始慢慢尝试着自己去工作。不过看着轻易做着难，在亲身体验后，我才发觉这份工作不易。
　　三、总结
　　这三个月工作经验，就是教会了我怎么去面对自己工作，和适应了社会节奏。在以后成为正式职员以后，我要更努力提升自己，让自己能成为前辈们一样优异接待员。