家政公司运作方案.doc

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家政效劳公司运作方案
确立公司的企业文化
企业的信念：
公司的信念：以消费者的需求为永恒追求，并通过一点一滴的辛勤劳动，使我们成为家政效劳业的一流企业，并致力于创造XX快乐的新生活。
公司的目标：以劳动效劳客户，以质量赢得客户，以信誉立足社会，以辛勤劳动，分享快乐团结员工，创XX一流家政效劳名牌。
公司的精神：爱祖国，爱人民，爱劳动和爱生活是事业的力量源泉；团结、奉献、创新、敬业是企业精神的精华。
公司的员工：吃苦耐劳、训练有素、忠于职守的员工是公司的最大财富，以人为本，尊重劳动，效劳群众，是我们事业长远开展的根本所在。
文化底蕴：人天生平等，不分贵贱，劳动只有分工不同,没有上下贵贱之分，成功路不同，各有各成就，三百六十行，行行出状元，生命的真谛在于效劳群众，快乐人生，劳动，效劳，并快乐着，这就是我们的人生信条。
社会责任：我们以劳动报国和效劳为民为己任，以企业开展为社会福址作奉献；我们为祖国的繁荣、为民族的振兴、为自己和亲人的幸福而奋斗不止。
共同利益：公司的利益来源于社会，回报社会。主X按劳动多少，质量上下进展分配，努力在顾客、员工与公司之间建立稳固的利益共同体，实现共同致富、共同快乐，分享人生。
二、家政效劳内容：
1、保姆，家教，钟点工，陪护，接送小孩上学等；
2、家庭保洁，洗衣做饭等；
3、代换煤气，修理门锁，水电安装，清洁玻璃等；
4、家电维修，电脑维护，清洗抽油烟机等；
5、搬家，家庭装饰，消费咨询，投资咨询等；
6、上门送餐，上门厨师、代人购物、送礼
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、代驾等；
7、文字、图象处理，钟点秘书，城市向导，应召司机等；
8、休闲效劳：陪老人聊天、下棋、上门按摩、浴足、洗头〔两人以上同时上门，以保平安〕
家政效劳流程：
建立家政效劳的保障制度
目前，家政效劳供求双方、家政效劳公司与效劳员和用人家庭的责权利不明确，有的效劳协议不规X，有的不要求签订效劳协议，导致双方权益保障没有依据，家政效劳员与用人家庭发生纠纷争议难以处理。 由于家政效劳员的社会保障和工作期间的伤害、致残、死亡等问题没有妥善的解决方法，致使供求双方均存在后顾之忧，家政效劳行业开展步履维艰。 为了解决上述问题，解决家政效劳人员与用人家庭的后顾之忧，我们采取以下的方法：
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一是保证家政效劳人员的品行，对家政效劳员严格审核，规X培训，努力加强他们的职业道德。
二是保证家政效劳客户的适合性。公司在每为一个客户提供家政效劳前，都要派人到客户家作实地考察，了解内情，凡属单身男子家庭、无本地户口家庭，以及有不良品行和XX违纪前科者，一律谢绝提供家政效劳。
三是