投标售后服务承诺书.docx

投标售后服务承诺书
致：____________
　　 （以下简称我方）在 项目招标中，假如我方有幸中标，很感谢评委及建设单位信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中全部条款及履约协议内容外，并对工程售后服务做出以下承诺：
　　1、投标产品均属于国家要求“三包”范围，并确保产品质量确保期不低于“三包”要求；质量确保期承诺优于国家“三包”要求，按供给商实际承诺实施；
　　2、投标产品有专业售后服务团体，并将在投标文件中给予明确说明,并附制造商售后服务承诺；
　　3、工程完工后，我方将负责一年工程质量无偿保修，以优质服务，实现我们忠实承诺；真正做到以一流施工，创一流质量服务宗旨；
　　4、我方确保在工程完工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充足了解产品性能，使用规范；消亡事故隐患，提升工作效率；
　　5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中碰到问题，立即为招标方提出处理问题提议；
　　6、现场响应：
　　，电话咨询不能处理，我方承诺在二十四小时内抵达现场进行处理，确保产品正常工作；
　　，将在二十四小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。若故障在二十四小时内未得四处理，招标方有权自行处理故障，发生费用在质量保修金中扣除；
　　，我方在接到通知后，确保做到立即抵达事故现场；
　　，根据《建筑工程质量管理条例》要求，做到立即汇报，立即采取防范方法。
　　7、质保期外服务承诺：质量确保期过后，我方一样提供无偿电话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务；
　　8、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格提供售后服务。
　　以上是我方对该工程售后服务承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准，在售后服务中给招标方造成巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚；负担由此造成责任，并赔偿由此造成一切经济损失。
　　承诺单位：______企业
　　授权代表：____________
　　日期：___年___月___日