一、严格遵守行业法律法规，认真实施福建省和泉州市维修行业各项管理法规及规范性文件，正当经营，按章办事，老实守信，自觉维护用户利益，树立维修企业良好形象。
二、严格实施《机动车维修协议》全部条款和要求，全方面推行承诺，圆满完成车辆维修和保养工作，确保质量，提供快捷、方便、满意服务。
三、实施明码标价，优惠公开。维修过程中，如需要扩大维修项目增加费用和延长维修时间时，立即和用户沟通，取得认可后才予实施，想用户之所想，尽力为用户节省每一分钱，不多收费、乱收费，不做有损用户利益事。确保在和同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。
四、不使用假冒伪劣产品或以次充好，以旧顶新。维修时，重在修理，以节省支出；确需更换零配件时，使用合格产品或正品。并贴上标识，以备用户查验，汽车配件、材料应保质保量。
五、对贵单位维修车辆，特提供以下服务：
1、天天二十四小时救援服务，设置应急电话：0595-22；22，实施二十四小时专员值班制度；市区范围内半小时内抵达（市区内施救出车出人无偿）。
2、应用户要求提供无偿上门接送车服务；
3、提供代送年检服务；
4、建立完整维修技术档案，实施“一车一档”，提供技术咨询服务，确保车辆含有良好情况；
5、依据贵单位制度立即做好维修车辆接待和交送车服务。
6、车辆发生肇事时应贵单位要求可立即配合处理车辆善后事宜，贵单位肇事车辆维修费用按保险企业理赔金额结算，需要时，也请贵单位给配合。
六、集中技术骨干力量，成立汽车维修小组，提供立即维修服务；若贵单位有完工时间要求时尽最大程度满足。
七、汽车维修完工出厂实施出
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