怎样写外贸开发信.pdf

免费外贸平台实惠网资料编辑站 2011-1-27
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怎样写外贸开发信
很多 sales 朋友常常抱怨，开发信效果很差，100 封里面好几十封退信，
剩下的就是石沉大海，难得有一个老外回一句"No, thanks."就可以

让你激动半天。
其实大家有没有想过，这样的做法会严重挫伤自己的积极性。可
以试想一下，当你一天坐在电脑面前 12 个小时，从 google 和各种黄页
搜索到客人信息，一封一封开发信发出去，晚上满脸疲惫的回家，等第
二天满怀希望上班的时候，邮箱里爆满各种各样的退信，你是什么感
受？
我以前也是做业务的，当年大学毕业后从业务助理、跟单做起，
后来做 sales 和 sales manager，PA to director，一直到现在做 buyer，
中间换了几份工作，也经历过大部分朋友所经历的各种问题。我当时也
有这么一段时间，没日没夜地发推销信，找新客人，无休止地报价，但
效果甚微。后来跟很多不同的客人熟识了以后，私底下聊起才发现，当
初的开发信写的是大大有问题的。很多老外也是做 sales 的，也会写开
发信，为什么成交率比我们高很多？即使不说成交率，回复率也大大高
过我们？
很多刚毕业的朋友们都是学国贸专业出来的，一般都学过外贸函
电这门课，老师们反复教你们怎么写商务信函，怎么回询盘等等，其实
这些教材几乎都是学院派人士编的，不是老掉牙过时的东西，就是和现
实基本脱节的。很多老师一辈子都呆在学校里，连外贸都没做过，你怎
么能指望从他们这里学到写商务信函的精髓？真正的好的 email，必须
要模仿老外的行文方式，尤其是英语为母语的客人！即使你的邮件写得


四平八稳，语法精到，整篇下来没有任何错误，在大学里可以拿满分作
文了，可客人收到以后，还是怎么看怎么别扭。我觉得，你给客人写邮
件的时候，必须要忘记中国人的行文和思维方式，要按欧美人的习惯去
思考问题和写邮件，这样才能让客人把你当成同类。
到那一天，你随便写一封邮件，当大部分人都看不出这封邮件出
自一个中国人之手，你就出师了！
我先列举一些大部分朋友写 email 时常范的错误，大家可以看
看，对比一下自己，其中的几条是自己也会有的？接下来再讨论开发信
怎么写。呵呵。
1）邮件写得过长。客人的时间很宝贵，每天要收到数百封邮件，