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口腔科规章制度
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口腔门诊规章制度目录

一、口腔门诊工作制度
二、科室员工沟通协调工作制度
三、口腔医务人员医德规范
四、口腔全程优质服务制度
五、门诊健康教育
六、口腔科绿色通道就诊制度
七、口腔医患沟通工作制度
八、口腔感染控制业务学习制度
九、医院感染在职教育与培训制度
十、医院职工培训制度
十一、患者知情同意告知制度
十二、口腔科感染管理制度
1、口腔门诊医院感染管理制度
2、标准预防防护制度
3、医务人员手卫生制度
已知传染病患者防护制度
5、医护人员职业暴露处理及报告制度
6、口腔专科消耗性材料的感染控制制度
7、重复使用器械的感染控制管理制度
 8、口腔诊疗器械维护和保养制度
 9、口腔模型室规章管理制度
 10、化学消毒液监测制度
 11、口腔卫生保洁制度
 12、诊疗室环境日清洁、消毒常规
 13、牙科手机清洗、消毒与灭菌操作指引
 14、超声波洁牙手机的清洗、消毒和灭菌的操作指引
 15、口腔科小器械清洗、消毒操作指引
  16、口腔科可重复使用器械清洗、消毒与灭菌操作指引
 
17、模型消毒操作指引
18、义齿修整抛光消毒操作指引
19、印模托盘消毒操作流程
20、独立水源式牙椅供水管道的清洁、消毒养护操作指引
21、牙椅排水管道的清洁、消毒操作指引
22、防止手套交叉污染的方法
23、医疗废物内部分类、收集、处置、转运制度
24、医疗废物处理工作指引
 25、口腔消毒管理责任制
 
14．患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者，及时报告科主任。
  
15．工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。
 
16．同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。
 
17．下班前要关电闸,水门，气门,门窗，保证安全。
 
18．维护本院利益，维护科室利益，爱护公物，开源节流。
 
19．时刻保持高昂的工作激情，有责任感，有爱心。
 
二、口腔医务人员医德规范
 
医德，即医务人员的职业道德，时医务人员应具备的思想品质，是医务人员与患者、社会以及医务人员之间关系的总和。医德规范时知道医务人员进行医疗活动的思想和行为的准则。
 
，实行社会主义的人道主义。时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。
 
，对待患者，不分民族、性别、职业、地位、财务状况，都应一视同仁。
 
。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴患者。
 
。自觉遵纪守法，不以医谋私。
 
，实行保护性医疗，不泄露患者隐私与私密。
 
，团结协作。正确处理同行同事间的关系。
 
，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断更新知识，提高技术水平。
三、口腔全程优质服务制度 
1、建立就诊流程，针对口腔科患者不同人群需要，开辟绿色服务通道。
 
2、设立口腔分诊台及候诊室。
 
3、提供电话、就医咨询、纸巾、TV候诊、饮用水等，为病
人提供优雅、舒适、方便的就医环境。
 
4、从着装、语言、行为、治疗处置上予以规范医务人员，不能使用服务忌语，
与顾客交谈须站立回答，不能边低头做事边回答病人等。
 
5、为行动不便、年老体弱等患者交费取药，陪同进行各种检查。
四、门诊健康教育
 
1、门诊部主任必须重视并主管门诊健康教育，在候诊室醒目位置设立闭路电视和健康教育专栏，传播各科常见病和季节性传染病的预防、急救等知识，经常更换宣传内容；督促医护
人员在门诊过程中开展健康教育。
 
2、门诊医护人员以口头讲解和健康教育处方等形式，对病人的行为和生活方式给予指导；及时向病人或其家属发放健康教育宣传品。
 
 
 
五、口腔科绿色通道就诊制度
 
 
 
为了完善科室服务管理机制，为广大患者提供优质服务，现制定绿色通道就诊。
 
（一）绿色通道适用人群：
 
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（二）绿色通道就诊流程：
 
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提供专区候诊，休息服务。