网格化管理”制度.pdf

达拉乡“网络化管理”运行流程图


信息收集—→1、通过区域管理人员进行入户，积极了解村
民遇到的困难。
2、巡逻员在其巡逻时收集各种信息了解村民
的疑难问题。
民情日志—→在区域人员进行入户时，将所发现了解的问题
进行民情日志记录，填写信息反馈表。
信息反馈
↓
分类整理—→将所采集的信息进行整理归类。
↓
解决上报—→1、各区域管理人员能解决的自行解决。
2、根据问题进行各服务窗口工作的归纳。
3、村开会会议解决。
4、村解决不了的问题要及时上报上级主管部
门。




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网格工作职能

1、 开展本网格综治网格化管理工作。
2、 认真学习贯彻执行党和国家的路线、方针、政策及有
关法律法规，不断提高成员的政治素质和业务素质。
3、 组织落实上级统一部署的有关工作任务。
4、 组织开展网格的社会治安巡逻，家庭纠纷的调解及处
置社会治安的突发事件，并帮助群众解决各种实际困
难。
5、 宣传政策工作，及时将上级对农村的工作政策向群众
传达。
6、 负责信息的上情下达和下情上传，及时为上级主管理
部门收集、传送有关工作信息。









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达拉乡“网格化管理”服务制度

一、 网格小组的主要职责是“信息采集、宣传教育、
矛盾化解、社区服务、群众监督”。
具体职责为：宣传贯彻党的路线、方针、政策和国家法
律法规，及时通报村工作重大事项；熟悉掌握本小组内村民
的基本情况，做好本网格内的治安防范、矛盾纠纷调处、流
动人口管理、安全生产等工作，及时调解家庭矛盾、邻里纠
纷；善于挖掘、整合和利用小组内资源，为村民服务；认真
听取并及时反馈村民的意见、建议和要求，及时报告网格区
域内发生的重大突发性事件。
二、 网格小组按照地域特点，单位分布状态，充分调
动利用区域内可支配资源，为辖区内村民做到更有效地服
务。建立健全信息台账，做好工作记录，确保“横向到边、
纵向到底、条块结合”的工作目标。
三、 按照“制度化、规范化、精细化”的发展方向，
建立健全定期走访、服务承诺、民情收集、梳理汇总、分析
解决、意见反馈等各项工作制度，通过不断创新工作方法，
进一步增强服务队的综合技能。



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