企业文化构建
中山大学在职经理MBA
(工商管理硕士)高级研修班
精要课程
一、企业文化的概念
∶
广义的----
狭义的----
第一种∶指企业经营者通过产品和员工的行为
来反映经营理念和价值观体系,传
达给社会公众,得到认可的作法。
第二种∶企业通过一系列的活动改变员工思想
和行为,使其能为企业做出贡献。
第三种∶企业用来改善外部环境的弹性化活动。
总之∶
企业文化是一种塑造内部员工、改造外部环境、维系企业成员的统一性和凝聚力的新型管理理论和实践作法。
二、企业文化的由来
四个阶段
…企业文化雏形期
(欧文∶人文管理之父)
…企业文化发展期
(泰勒∶科学管理之父)
…企业文化转型期
(梅奥∶霍桑实验)
…企业文化理论期
“7S”管理模式
战略
结构
制度
人员
作风
技能
最高目标
企业文化的发展过程∶
经济人------ 社会人------ 文化人
三、企业文化的结构
物质文化层
制度文化层
精神文化层
物质文化层是表层硬性文化
产品外观
生产环境
服务质量
生活福利
制度文化层是中介特色文化层
民主
集中
级别
规章
制度
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