ΧΧ有限公司岗位工作说明书一、岗位标识信息岗位名称: QA主管隶属部门: 品质保证部岗位编码: 直接上级: 品质保证部经理工资等级: 直接下级: 资料管理工程师可轮换岗位: QC主管分析日期: 二、岗位工作概述负责处理客户反馈,建立标准管理体系,保证出货产品质量。三、工作职责与任务(一)处理客户反馈 ,分析具体问题所在,协调问题处理及缺陷产品处理; ,进行数据分析,提出整改建议; ,跟踪实际生产情况。(二)标准管理 、标准管理体系; 2 .审核市场部对有关标准的翻译,确认是否能满足标准的要求,对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商; ; 。(三)保证出货产品质量达到客户要求 ; 、跟踪解决; ,提出过程产品问题及控制点。(四)执行公司 5S规定(五)完成上级委派的其他任务四、工作绩效标准(一) 24小时内处理客户反馈,在合理范围内满足客户要求; (二)准确理解通用标准以及客户的指定标准,保证标准 100% 落实; (三)资料、标准管理体系健全完善,应用方便; (四)出货拒收符合公司指标; (五)持续提高产品质量,符合公司质量指标。五、岗位工作关系(一)内部关系 :在产品质量控制和 QS9000 体系管理方面,接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督; 2 .所施监督:在资料管理和体系标准方面,对资料管理工程师实施监督; 在质量体系维护方面,对各个职能的监督权; 3. 合作关系:在产品质量控制方面,与制造部发生协作关系,在产品质量控制方面,与制造部、市场部发生协作关系; (二)外部关系在产品质量控制方面,通过市场部与客户发生间接联系。六、岗位工作权限(一)对所属人员工作的指导权; (二)对所属人员工作的分配权; (三)对所属人员的工作监督、考核权; (四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权; (五)对产品质量的判定权; (六)对工艺文件的制订
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