[店铺管理]在淘宝店铺的般方法及知识.pdf

{店铺管理}在淘宝开店的
般技巧
的细分和消费群体的细分。如拿偶的店铺为例，本店所售商品是礼品
类的，而礼品类的细分子类有：商务礼品、工艺礼品、个性定制类礼
品、特色礼品、婚庆礼品等等。
二、选择目标市场
市场细分好了之后，紧接着就必须选择自己主攻的目标市场了。大家
都知道，现在已经不是计划经济年代了，任何一个行业，竞争都是非
常的激烈的（除了极个别垄断行业），因此，要想在竞争中胜出，我
们不可能通吃整个市场，选择一个细分的市场作为自己的目标市场来
主攻，将自己的优势集中在一点去努力，重拳出击，是不是胜算更大
些呢？^_^
这第二步操作起来不难，就是在第一步市场细分的基础上再进行更细
致的分类和选择。就还拿我的店铺作比方，刚才讲到，本店销售的是
礼品类的，那么，具体到我的目标市场是什么呢，经过第一步的分类
后，我选择的目标市场，在商品上是：个性特色创意礼品（目前主要
是个性拼图、个性陶偶和纳米玩具），而在消费群体上，我的目标消
费者是：18~30 岁的大学生和白领为主。
目标市场的选择，看起来很简单，但实际上却蕴含着丰富的营销思维。
选择合作的目标市场，必须建立在分析自身的优势和劣势，市场竞争
的形势、淘宝整个的消费群体、整个市场的容量等的基础上，各方权
衡，考虑周全后方能作出真正有意义的决策。
三、市场定位
市场定位是制定你的市场战略的最后一环，选择好你的目标市场之后，
你必须对你的店铺进行定位。如：我对我的店铺的市场定位是：为
18~30 岁的大学生和白领们提供有个性有特色的创意礼品，用创意来
点亮他们的个性，用礼品来点缀、丰富他们的生活，满足他们对特色
礼品的需求。大家可以看到，这个市场定位，是在选择好目标市场之
后，你对你的店铺的使命或功能的一种设计。市场定位很重要，这是
一个战略层面上的定位，在接下来后面的营销策略的制定中的产品定
位、价格定位、渠道定位和促销定位都必须与之呼应。
友情提示：我在淘宝曾看到不少卖家的店铺就象个百货店，所卖的产
品风马牛不相及，如又卖衣服、又卖成人用品、又卖数码产品。虽然
我不敢保证他们这样就不能取得成功，但是这样的开店方式，我是不
太推荐的。选择好一个市场定位，这样更有利于树立你的店铺形象，
更利于形成你自己的风格。
第二招制定相应的营销策略
一、进行周密的市场调查和研究
开网店和开实体店都一样，在开店之初，进行周密和详尽的市场调查
是很有必要的。这是你制定营销策略（严格的说，营销战略制定之前，
就必须进行市场调查和研究了）的基础。俗话说，知己知彼，方能百
战百胜！
1、对市场的调查，主要需要进行如下几项：对你所售产品行业的调
查：如这个行业竞争如何、市场容量有多大等等；竞争对手的调查：
目前淘宝上售卖同类产品的有多少家、有几家是钻石级卖家、他们的
优势和劣势在哪里、他们畅销的产品有哪些、他们的价位是如何的等
等；对你的供应商的调查：可供你选择的供应商有多少、他们都有什
么优势和劣势，他们的信誉度如何、供货是否及时等等；对你的消费
者的调查：我提供的产品能否吸引他们、他们对此有什么评价、接受
度如何等；对你售卖商品的替代品的调查：哪些商品和我的商品能够
满足买家的同一种需求、它们会否给我带来很强的冲击、和它们相比
我的商品的优势在哪里等等。
进行市场调查是个艰苦的工作，但是你调查的越详细，你就越了解你
售卖产品的行业以及其市场竞争环境。这些，都将有助于你店铺以后
的经营，所以，各位朋友，在开店之初，一定要舍得花上一定的时间
去作调查。当然，正在开店的朋友们，特别是经营得不很理想的朋友，
你们也可以不断的去调查，不断的去检讨自己失败的地方，并及时的
作出调整。相信成功都会离大家不远的。^_^。
2、进行市场调查的方式和渠道：
A、网上搜索资料，这是一种最行之有效和迅速的方法；
B、看一些跟你售卖产品相关的专业杂志和报刊；
C、在论坛发贴作调查，效果如何，就得看你的技巧和方式了，^_^;
D、朋友亲戚间的消息打探，特别如果你有在某个行业很专家的朋友
或亲戚，从他们口中，你能够得到很多有用的信息；
E、多加淘友，多和前辈们聊天；这是非常有效和一种方法，毕竟，
前辈们在淘宝上的经验，都是宝贵的财富，针对性特别强特别适用；
F、参加各类营销沙龙或论坛，这类的活动通常都有来自各行各业的
职业人士参加，多参加，