星级护士评选活动实施专项方案.doc

1“星级护士”评比活动实行方案
为了进一步贯彻贯彻卫生部“关于开展优质护理服务示范工程活动”告知精神，体现护理工作“以病人为中心、以质量为核心”目的，进一步引入竞争机制，为护士提供良好勉励机制和竞争平台，提高护士工作积极性和积极性，使护理工作服务质量、病人满意度持续上升。经院长办公会研究批准，从8月起，在全院范畴内开展明星护士评比活动，制定活动方案如下：
一、考核程序
1、医院成立考核领导小组：由书记、院长、分管院长、护理部主任构成。
2、各护理单元成立考核小组：由各科护士长、护士代表构成。
3、建立星级护士考核原则。
4、召开护士大会，作星级护士评比活动动员。
二、考核办法
1、星级设立：共分五级，即五星级、四星级、三星级、二星级、一星级，每个星级设定，按考核成绩（百分制）拟定。
无星级 ＜85分------为无星级护士
一星级 85--89分----为基本达标规范服务
二星级 90--94分----为良好规范服务
三星级 95分以上----为优质规范服务，理论考核必要≥95分，操作考核必要≥95分。
四星级 持续两个季度评为“三星级护士”，直接晋升为“四星级护士”
五星级 达到“四星级护士”，来年四月份全院进行全能竞赛考核，评出“五星级护士”，在“5．12护士节”进行表扬和授星。
2、评比范畴：具备执业资格在职、在岗护士（护士长、见习期护士不参加“星级护士”评比）。属于照顾岗位护士也不参加星级护士评比（体检科、医保办、胃镜室、医院职能科室、病案室、B超、口腔科、血透室、供应室、洗衣房等）。
3、考核时间：科室按原则每月考核一次，护理部每季度综合评比一次。
三、详细考核原则及内容
星级护士评比不搞终身制，采用能上能下管理机制，每季度进行综合考核，动态管理，充分体现公平、公正、公开竞争勉励机制，营造讲奉献、比服务、比技术、争星级积极向上良好氛围。详细内容如下：
1、行为规范（15分）：着装规范、文明用语，自觉执行亲情服务举措。
2、工作质量（35分）：认真贯彻本班岗位职责达到质量原则规定，保证护理安全涉及：岗位职责、分级护理、专科护理、消毒隔离、急救物品、药物管理、健康宣教、护理文献书写等。护士长定期检查考核有记录、有反馈、有改进规定。
3、劳动纪律（25分）：模范遵守劳动纪律，积极参加院科会议，无迟到、早退，无擅自换班，组织观念强，服从科室安排。
4、满意度测评（15分）：病人、护士长、医生满意度测评≥95%
5、专业技能（10分）：理论考试合格闭卷为60分，开卷80分；操作考核合格为85分（以科室考核及护理部考核为根据）；继续教诲年度学分达标。
四、实行时间：
从本年度8月开始，第一种月考核分值达到90分以上者，9月份评为“二星级护士”；持续三个月分值达到95分以上者，可评为“三星级护士”；持续两个季度（半年）评为“三星级护士”，直接晋升为“四星级护士”；“四星级护士”每年四月份全院进行全能竞赛，评出“五星级护士”（不超过全院参评总人数10%），并在“5．12护士节”进行表扬和授星。
五、符合下列条件之一者，予以加分
1、积极参加护理专业本科学习，一年内获得3一4门单科结业者加1分，获得毕业证者加2分。院级护理理论考试前 ，。
2、积极参加院内外各项竞赛活动 ，获得一等奖加2分，，三等奖加1分，。
3、承担一次院、，。
4、刊登论文者，第一作者一篇加2分，第二作者一篇加1分，参加论文交流l篇加1分。
5、开展新技术、新业务者一项加3分。 
6、因工作需要积极加班一次加0．2分，。在同等条件下，，达到I O天者加1分。 
7、制止护理差错者，一次加1分。堵死一起中度缺陷加2分，堵死一起重度缺陷加5分。 8、给科室及医院提出合理化建议被采纳者加1分。 9、每月全勤者加l分。 
l0、收到病人锦旗、表扬信者，一次加1分． 11、获得医院年度先进个人者，一次加1分。 
六、符合如下条件之一者，予以扣分、降星或取消“星级护士”资格 
l、在工作中违纪违法：违背医院制定各项规章制度，引起不良后果、引起护理纠纷，损坏医院形象者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评比。 
2、严重违背护理操作规程，浮现重大护理差错、事故及护理纠纷，给医院导致重大损失者，取消“星级护士”资格及待遇，并在一年内不得参加医院“星级护士”评比。 
3、本季度内如有病假在l5天以上，旷工1天以上．事假超过5天者，取消“星级护士”资格，不得参加本季度评比。 
4、当月持续病假6天以上、事假2天者，