基层班组建设课程标准体系.doc

《---基层班组建设课程体系---》
课程简介：
如果要盖100层楼房,请问需要打多少层地基才干保证楼房不崩塌呢?
如果只有两层房屋地基,请问能否支撑10层楼房封顶呢?
在公司中,楼房就恰似整个公司主体,,. 一百个人共同迈进一步永远要比一种人迈进一百步快得多!
而在公司当中,作为生产基层管理人员,您与否也在为如下诸如此类异常所困惑:
生产效率严重低下,有时加班赶货,有时待料休假,非正常作业;
生产品质极不稳定,制程不良率居高不下,甚至导致客户频繁退货及内部抱怨;
生产进度落后,交期超前还没加工,而交期滞后却生产完毕导致现场库存;
生产设备频繁故障,导致效率障碍\品质不良\安全隐患;
现场挥霍严重,产品损耗率偏高,经常在仓库补料,要么生产超标,要么尾数缺料;
工作安排成为干部头痛症,干净轻松岗位人人抢做,而苦累较脏岗位却人人逃之;
现场员工冲突不断,先进员工工作不久,懒散员工却依树不放,影响整体工作业绩;
安全事故时有发生,总是不能彻底防止,每天工作紧张掉胆;
工作异常接连不断,上午生产会,下午品质会,晚上检讨会,次日尚有改进阐明会;
员工整体士气不高,干部成天忙上忙下,忙进忙出,到头却落个”最差”先生.
针对数百家中华人民共和国公司现场调研后发现,80%公司生产现场都存在这样问题,而就是这些名不见传异常正在一步步地蚕食公司这棵大树根颈。本课程作为一种系统班组建设管理思维，将由浅入深为公司基层管理人员开出一道良方。从解决工作中疑难杂症到班组自主改进，从而协助公司树起这棵参天大树，以坚实地基支撑大厦升顶！
第一阶段：班组体系建设与班组长职业素养（两天）
现场调研
调研问题诊断 2、班组长座谈会议
3、现场异常分析 4、问题点初步回馈
序号
培训主旨
详细内容
1
工作关系
与
工作危机
工作危机与责任心培养
管理危机与裁减机制
个人危机与新型主管
案例：她们为什么找不到工作
案例：她为什么总是在找工作
案例：她为什么总是在加班
2
班组长角色认知
1、重新定位自己
2、职业定位与角色认知
3、职场中管理坐标
4、找出新差距并缩小差距
5、积极工作心态培养
6、工作中时间管理技巧
案例：请问张主管错在哪里？
案例：李主任那么辛苦，为什么最后却被经理辞退？
案例：王成进入公司才一年当前已经成为了车间主管
3
现场员工管理技巧
1、80后员工管理模式
2、80后员工工作安排技巧
3、老员工管理模式与技巧
4、多能工管理模式与技巧
5、技术员工管理模式与技巧
6、员工加班管理技术与应对
7、搬运与备料员工管理技巧
8、计件员工管理模式与技巧
9、计时员工管理模式与技巧
10、培养员工自我管理能力
案例：员工为什么早会上与李组长对抗！
案例：小李奖了100元资金却为什么辞职！
案例：安排员工去其他车间增援，为什么都不去！
4
现场管理
实用沟通
五项全能技术
1、管理沟通基本要领
1)、上行沟通：如何与上级沟通
案例：请示与报告要点
2)、平行沟通：如何与平级沟通
案例：争取她人合伙
3)、下行沟通：如何与下级沟通
案例：管理说服7式
4)、一对一沟通：业绩辅导谈话
案例演习：苏格拉底式典型4问
5)、一对多沟通：精彩发言要领
2、起点：沟通从心开始
3、人类行为密码图
4、找准沟通四大心理热键
5、理解从倾听开始
案例：管理沟通10大平台
5
班组管理人员
积极心态培养
1、何为积极心态
2、积极心态五项基本规定
3、何为悲观心态
4、避免悲观心态十个核心技术
5、工作中心态塑造
案例：保险公司 # 制造公司
案例：日本生产公司员工工作习惯
6
员工冲突与
员工关系管理
1、冲突=矛盾/沟通
2、冲突与冲突管理
3、冲突管理五项基本
案例：冲突管理从沟通开始
案例：如何征服反对意见？
案例：军事会议启示……
7
OJT员工培训
与勉励
1、培训员工十三种模式
2、如何开发培训教材
3、培训组织与管理技巧
4、员工物质勉励技巧
5、员工精神勉励技巧
6、外面勉励与内在勉励有互补
7、员工职业生涯规划
8、培养有素质下属
案例：广州一公司员工培训构造
案例：一塑胶公司员工行为规范图
案例：中小公司员工勉励模式
8
高效会议技巧
1、会议准备
2、会议三要素养
3、会议内容及组织管理
4、早会管理
5、例会管理