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经理人日志
2003年11月17日 星期一
向别人布置任务时，注重逻辑的听众关心为什么要那么做；注重彼此关系的想知道这项任务和其它人有什么联系；而注重行动过程的那么想让你讲述任务的各个步骤。为使每个听众都能听懂，就必须把方方面面讲解清楚。
2003年11月16日 星期日
Kennedy's Career Strategist杂志建议采取以下措施增大事业机遇：扩大知名度。让公司同事、上层管理人员和同行了解你。让猎头公司知道你。否那么，真要找新工作时，一切就得从零开始。提高指导他人的技巧。带着大家朝双方认同的方向努力。
2003年11月15日 星期六
承诺能吸引顾客。但是，企业也应该利用承诺来完善自身机构。承诺迫使企业对自己的经营情况进行反省。举个例子，如果某公司容许货物一天内送到，所有不利送货的障碍就会暴露无遗。接着，经过研究，障碍就会被去除。
2003年11月14日 星期五
与员工谈话时，不要光盯着他们的问题和错误。相反，应该问问他们觉得工作中有哪些乐趣，Manager's Intelligence Report报告中建议道。这样做能使员工意识到怎样从工作中获得满足，想方法把工作做得更好。
2003年11月13日 星期四
有才华并不一定能成功。成功一局部靠才华，另一局部靠的是表现才华的能力，即用不同寻常、甚至出人意料的方式来表现才华。卓越的交流能力同杰出的业务表现同等重要。多数人只会浑浑噩噩地工作，并未意识到自己本身就是一种信息。也就是说，我们能取得何种成功将取决于别人对我们的看法。
2003年11月12日 星期三
在注重学习开展的企业，新型领导艺术所追求的是一些更微妙、更重大的使命。领导者必须作设计师、仆人和教师，其职责是要建立一种组织结构，使员工在其中不断拓展能力，得以认识复杂事物、具有远见卓识并改良共同的思维模式。也就是说，领导者的使命就是要促进学习开展。
2003年11月11日 星期二
每天关门工作一会儿，能使你在没人打搅的情况下赶出一大堆积压的工作。不过，不要一上班就关门，因为那时候有很多员工想找你解决前一天留下的问题。还要注意别让上司感到不舒服。有的人非常讨厌下属关门。遇到这种情况时，可以适当变通一下，如把门虚掩着。这样，可以让人知道你在工作，不会用些不太重要的事来打搅你。
2003年11月10日 星期一
聘请参谋时，要选那些由你信得过的朋友推荐的、有相当深度的相关知识、熟悉你所在行业最新情况的人。他应该有良好的口碑，并且和这一领域的其它专家有密切的联系，或者能在必要的时候，安排其它专家一起"会诊"。
2003年11月09日 星期日
衡量企业最主要的标准有三条：顾客满意度、员工满意度和现金流量。顾客满意度反映企业在市场中是否健康开展；员工满意度影响着生产率、自豪感、质量及创造力；现金流量那么是企业赖以生存的血脉。多注意这些根本要素，不要衡量太多细节。以免一叶障目，看不清企业的总图景。
2003年11月08日 星期六
健康开展的公司需要目光远大的领导。他能确定开展
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