物业水吧客服的工作总结.doc

物业水吧客服的工作总结.doc物业水吧客服的工作总结
物业水吧客服的工作总结
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物业水吧客服的工作总结
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篇一：物业水吧客服的工作总结
　　在这四个月里，我在工作和学习中逐渐成长、成熟。第一，学习领会公司公司文化，把敬业当作习惯，把忠诚作为信念，诚信于公司，忠诚于领导。自觉增强有关业务理论学。认真听取领导提出的各项责备建议，以更好地促使工作。随时关注学习工作有关的新知识、新局势、新技术。其次，虚心向身旁的同事们讨教，多听多看多想多做，努力提高自己各项业务水平。现就20xx年的工作状况总结以下：
　　一、努力达成好各项工作。
　　1、负责本班次水吧平常运营管理；
　　2、辅助负责各种饮料的调制，新品开发；
　　3、辅助负责掌控本班次水吧饮食的质量标准
　　4、辅助负责本班次水吧饮食的成本管控
　　5、负责水吧各种饮品的库存管理，制作各种统计报表；
　　6、负责运营中与其余部门的密切配合，拟订并实行各项工作安排和计划，并保证落实；
　　7、负责按公司规范内容，对本部门的新进人员进行传帮带工作；
　　8、负责水吧各种饮品的库存管理，制作各种统计报表；
　　9、达成上司交托的工作。
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物业水吧客服的工作总结
　　我深知自己还有好多不足，比方工作能力和创新意识不足，业务水平易有关技术还有待提高。
　　（一）此后我将努力做到以下几点，希望领导和同事们对我进行监察和指导：
　　1、自觉增强学习，学习理论知识，学习专业知识，学习同事们的优点和优点。
　　2、战胜年青气躁，做到脚扎实地，主动去工作，在实践中、在一点一滴中完美提高自己。
　　3、持续提高自己涵养，增强工作意识，努力成为一名优异的职员。
　　我相信在我此后的工作中，我仍是会向来不停的努力，不停的进步的，人活路还有很长，奋斗的时间也还有很长，我需要向来不停的努力下去，我相信我在此后的工作会更为的努力，我会为公司的发展做出我最大的贡献！
　　为了展现服务人员优异的精神相貌和优异的服务素质，表现对客户的敬爱和热忱，让客户享受尊贵、崇敬的服务，建立公司优异的形象，提高楼盘品牌，创建优雅、舒坦的环境及保证吧台内物件、设备的完满。
　　（二）岗位职责：
　　1、按规定着装，以规范、整齐、洁净、化淡妆等仪容上岗；
　　2、熟习售楼中心的整体概略，包含营销大厅、洽商区、vip室、客服中心等；
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物业水吧客服的工作总结
　　3、掌握必需的礼仪礼貌用语、仪态和举止；
　　4、在没有客户到洽商区时，检查洽商区和vip室内的物件能否整齐、完满，卫生状况能否优异；
　　5、当有客户在模型边上观看模型时，实时奉上饮料、咖啡等；
　　6、当有客户在洽商区或vip室落座时，奉上果盘或糖果和饮料；
　　7、当客户走开时，实时整理客户坐过的桌椅和使用过的物件，保证洽商区和vip室以最正确的状态迎接客户；
　　8、