洗车行管理新规制度.doc

第一章、作息制度
一、企业上班时间为7：30～19：30（3月1日—11月30日），9：00～17：30（12月1日—2月28日）。
二、每个月休息日3天。
三、法定节假日同企业《职员手册》
四、考勤统计及评价
1、洗车主管负责每个月填写月度考勤统计表。
2、考勤奖惩措施。
  ① 迟到。迟到0～30分钟扣5元，迟到30～60分钟扣元，迟到60分钟以上扣15元。
  ② 早退。早退10～30分钟扣5元，早退30～60分钟扣10元，早退60分钟以上扣15元。
  ③ 旷工。旷工一次扣20元。
④ 请假。请假半天扣10元：请假一天扣10元及当日奖金
  ⑤ 请假超期。一天扣20元。
第二章、职员礼仪
一、职员上班时间必需着工作服，工服必需整齐洁净
二、正确使用企业物品和设备，提升工作效率。
三、企业物品不能野蛮对待，挪为私用。
四、有用户来洗车或咨询时，立即热情接待，并问好，用户离开时应致谢并道“谢谢您光临”
五、用户车上任何物品，不能动、拿，违反者将处50元罚款，严重者将除名
六、不得和用户发生争吵，碰到不能处理问题应立即通知洗车主管。
七、凡和用户发生争吵，一次处10元罚款，情况严重者将给予开除。
第三章 设备工具使用、采购、申领
一、每个月25日前洗车主管将下月用具汇总制表，报企业综合部采购，紧急物品价格在200元以内，洗车主管可先行采购再凭相关票据报销。
二、洗车房设备管理、维护落实到个人（见设备清单），责任人必需按时检验及维护，发觉问题应立即通知洗车主管。
三、发到个人手里工具应保管好，工具使用期限内损坏、丢失，再申领时费用从个人工资中扣除。
第四章 岗位设置及奖金方案
一、洗车房设四个岗位：洗车主管、机器管理员、洗车工、收银员。
二、洗车主管负责洗车房管理工作。
三、机器管理员负责洗车机开机和洗车台次初始登记工作。
四、洗车工负责机洗后车辆清洁工作。
五、收银员负责洗车费收取、洗车卡办理和洗车款整理查对工作。
六、奖金方案
 岗位名称
 基础工资
 奖金
 备注
 
洗车主管
 800元
 *月台次／擦车人数
 享受新年、中秋节每次每人100元过节费。
 
洗车工
 150元
 *月台次／擦车人数
 
机器管理员
 1000元
 月台次*
 
收银员
 600元
 月台次*
 
七、新招聘职员头三天为试用期，不发任何工资，试用合格从第四天起计发工资。