XX物业管理学习费收取实施总结的方案.docx

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XX物业管理学习费收取实施总结的方案
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XX物业管理学习费收取实施总结的方案
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欣城国际物业管理费收取方案
俗语说：亲兄弟，明算账。谈到钱，那是关系到个人利益最敏感
的地方。因此物业管理花费的收取也是难度比较大的工作，一定做出收取计划。
目录：
一、楼宇基础居住状况剖析
二、收取物业管理费难点剖析
三、欣城国际物业管理费收取重点节点剖析
四、欣城国际物业管理费收取详细方法和步骤
五、应急事件办理方法
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一、楼宇居住状况基础数据剖析
一号楼总计 196户
二号楼总计 216户
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三号楼总计 208户
四号楼总计 192户
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二、物业管理费收取难点剖析
1、部分业主以问题许多为原由， 不肯意缴纳或许要求降低收费标准。
业主当前投诉许多的问题有：
过道电梯监控没有安装
电梯、过道手机信号不通，家中手机信号断断续续或许不通。燃气不通，给生活带来好多不便。特别是很多家中装了燃气热水器的，冬季来了沐浴也不方便，向来在洗冷水澡。
电梯响声较大，运转安稳性差
窗户把手问题多，把手零落、把手松动、关不上、锁不上。滑轨稳固性不好，特别是高层，风大业主不敢开大窗。
门的质量比较差，钥匙转不动、卡死、打不开门、反锁不了等现象多。
进门口过道处墙面环境较差，能否能够从头办理。
噪声太大，楼层之间说话声音，喧华声音都能听到。楼底下叫卖声音也能听到。
2、部分业主特别是三号楼的，不怀好心，企图煽动其余业主一同不
交物业管理费或许少交。
3、没有入住的业主和没有装饰的业主以没有入住为原由，不肯意缴
纳
三、物业管理费收取重点节点剖析
1、实时追踪、认识部分别有专心的业主动向，实时做好交流与说服
工作。防止这部分别有专心的业主窜连、煽动其余不明实情的业主，
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造成局势恶化。关于至死不悟的不讲道理的业主要孤立和打击、 揭穿
这些业主。必定不可以让这部分业主得逞。
2、对业主反响比较大和突出的问题，这段时间要集中整理解决。不
能解决的实时知会各位业主。争取获得大多半业主认可。
3、对业主提出的一些常有问题和要求开会研究，能解决解决，不可以
解决要一致口径，对业主做出合理解说。争取获得大多半讲道理的业
主支持。
4、将业主进行分类，支持我们物业管理的和明大理的业主分为一类，
不明实情，对我们存在误会的分为一类，经济困难的分为一类，胡搅
蛮缠的，捣蛋生事的分为一类。按类型进行分类自然就有了打破口。
5、不停规范和提升我们团队物业管理水平，给业