王冠厨房电器加盟手册.doc

王冠厨房电器加盟手册一、乙方加盟店应达到的要求: 1. 乙方应守法经营:乙方应依法办理工商登记手续,守法诚信经营;乙方应将办理工商登记手续等文件( 包括营业执照、身份证) 的复印件提供给甲方。 2. 乙方如需更换店址或在授权区域内增加店面,乙方需以书面形式报甲方批准、备案后方可实施,否则应按甲方要求拆除复原; 3. 店面管理: 乙方应时刻保持店面高雅、整洁、舒适的良好形象, 符合甲方所追求的“让家的感觉更好”的理念; 4. 乙方及其员工均不得实施任何违背诚实信用、违反道德和法律规范、及其他有损于客户及他人正当利益的行为; 5. 礼仪规范:乙方应要求员工具有良好的商业礼仪; 6. 乙方店面经理、员工均应深入了解、熟悉甲方产品知识; 7. 乙方应不断提高员工的业务素质,主动、积极地向客户推广介绍甲方品牌和产品; 8. 乙方及其员工在宣传过程中必须使用甲方规定的专业用语; 乙方在宣传中应始终保持甲方的品牌定位要求,并保持与同类其他品牌产品的宣传区别; 9. 乙方员工应具备亲和力和良好的表达力、沟通力,形象好,气质佳,普通话标准(语速、语音规范) ,懂当地方言及从事过同行业类工作者优选; 10. 乙方对员工的培训: (1 )开业前的员工培训:乙方加盟店开业前一个月,乙方应派导购员和管理人员到甲方办事处所在地接受甲方的培训。(2 )乙方应加强员工培训、学习,并应随时监督检查;乙方应及时组织员工学习甲方提供的培训资料, 并确保其员工能准确领会、熟练运用; 乙方负责人必须支持并亲自参加甲方人员为其组织的所有培训,乙方员工应就业务知识与甲方销售人员保持经常有效地沟通。二、样机政策: 乙方加盟店陈列的样机由乙方买断,甲方收到全额货款后向乙方交付样机; 三、乙方应向甲方支付的货款: 乙方应先向甲方支付足额货款, 甲方收款后才有义务向乙方交付货物; 乙方应在甲方帐上保留一定的预付款。四、乙方向客户出售产品的价格.: 1、乙方销售价格: 乙方向客户出售甲方产品的价格应当严格按照甲方确定的价格体系进行; 2 、甲方价格体系的调整:甲方有权依据市场情况对价格体系随时进行调整。在甲方的价格体系调整时,甲方应提前_7_ 天通知乙方; 3 、乙方应当遵从甲方的价格调整; 4 、乙方应严格遵守甲方制订的市场最低成交价及最高零售标价的规定。五、供货: 1、订货要求: 乙方应按自己的实际销售情况, 提前三天向甲方或甲方所在该地区的办事处机构订货,经审核,在满足供货条件下供货; 2、供货方式: 1 )确定交货地点。 2 )若货物系托运至甲乙双方共同协商确定的托运点,则乙方应在货到 24 小时内前往到托运点提取货物;无论乙方是否提取,货物到达托运点 24 小时后,货物风险均转移至乙方承担。 4 、乙方在托运点提货时的检验、及货损责任的承担: 1) 乙方在托运点提取货物时应对货物的数量、规格、质量、包装等进行全面检验, 乙方如有异议应在签收货物之日起 8 小时内以书面方式告知甲方并提交相关证明; (2) 出现货物缺少损坏的情况: 乙方在发现货物缺少损坏时应立即向货运公司提出异议, 并由乙方与货运公司共同在运输回单的“回执联”上如实注明受损产品的名称、数量、损坏情况等信息( 乙方亦可要求货运公司出具其他类似的证明文件); 乙方应在到货之日起三日内将相关证明文件提交给甲方