时间:2021年12月21日
学海无涯
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风景区餐饮管理制度
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篇一:《旅游景区质量管理制度》
旅游景区质量管理制度
为保障安全运营,预防不安全事故的发生,为游客提供安全、方便、舒适、高效的服务,制定本制度。
一、基本要求:安全第一,服务优质,卫生整洁,秩序良好。
二、旅游景区应特别重视安全管理,把安全工作摆在重要的议事日程,树立安全第一,预防为主的思想,配备必要充足有效的各项安全设施,开展经常性的安全培训和安全教育活动,确保安全运营。
三、应树立游客至上,优质服务的宗旨,实行规范化、制度化的管理和服务。做到设施良好、制度健全、人员服务到位。
四、在环境卫生方面,要遵守国家、地方政府的各项卫生法规,制定各项卫生制度和措施,定期进行各项卫生检查。
五、接待设施
,有明显的标志。
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,并有专人值班。
,设置包括问询处、问询电话和广播室在内的设施。
六、餐饮服务
,食品、饮料的品种、规格应能满足游客的基本要求。
,室内卫生整洁,确保食品安全。
七、购物设施
、工艺品等商品。
,不欺诈游客,
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