[银行新员工入职后培训和工作学习情况以及感悟汇报].doc

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[ 银行新员工入职后培训和工作学习情况以及感悟汇报 ]
尊敬的各位领导、各位同事：
我叫 XX,20XX年 8 月入职 XXXXXX，20XX年 9 月分配至 XXX。进
入 XXX四个月的时间里， 每天都有新的感悟和收获。 感谢 XXX给我不断学习和锻炼的机会。 现将本人入职后的培训和工作学习情况以及感悟向领导做出汇报、分享。
一 、业务知识学习
在 XX一个月的入行培训过程中，我全面了解我行的发展历史状况、机构构成，学习最基本的前台操作规范、运营知识；
同时掌握一些临柜基本技能 （单张点钞、双张点钞，小键盘翻打传票，捆钞等）为接下来的网点实习打下了扎实的基础。在培训期间，我真切感受到了我行老一辈员工的务实求真、一丝不苟的“老黄牛”精神以及团结互助、平和谦逊情怀；
同时与同批新员工的朝夕相处，让我跟同事们结下了深厚的友谊。
9 月 4 日，怀着美好的憧憬和从零开始的心态，我走进 XXXXXX
这个大家庭，这是一个充满朝气和活力，蓄势待发的大集体。从那一
刻起，我与年轻的 XXXX家人一起成长，一起奋斗 。虽然一直是
实习岗位，但我严格要求自己向正式员工看齐， 积极向同事们学心的。在我们支行的每一位老师，都是值得我认
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真学习的榜样。
柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口， 柜员的工作繁忙而单调。在业务办理过程中做好“唱收唱付” ，从您好，请坐到请慢走中包含着做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声的标准服务；
从日间清点钱箱到日终对帐包凭证的整理中包含的小技巧；
从普通存取钱到复杂挂失业务中包含的交易考察点。 在这里，我看到的是同事们对于客户问题耐心、细致、热情的答复；听到的是谢谢你、你们的服务真周到的赞誉。
我深知作为 XXX的一线员工，没有过硬的业务技能， 娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务， 就干不好本职工作。 因此，在实习期的时间里， 我一直严格要求自己， 注重技能水平和业务知识的学习和提高，为以后的业务熟练夯实基础。
二、新一年的工作目标
一、时刻不放松业务知识和技能知识的学习。 新的一年里我为自
己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的
精神状态迎接新一年的工作。 在学， 在实践中积累
实际经验。 XX 的工作时刻变化着，每天都有新的东西出现、新的情
况发生，这都需要我跟紧形势努力改变自己， 更好地规划自己的目标，
掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标。
二、培养和谐的人际关系，与同事睦相处。衷心感谢帮助我的各位同事，四个月前，我懵懵懂懂地开始接触银行柜台业务知识，同事
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的支持、鼓励、 包容与体谅鼓励了一个初入职场新人，让我在茫然中
看到了方向，因而很快地确立了目标和进入学习状态， 感激之情无以
言表，唯有转化