招商管理核心制度.doc

第一章 招商部工作职责描述
第一节 招商部工作目标和职能
一、招商部工作目标
（一）总体目标
招商部经过制订多种招商标准和招商方案，确定标准招商工作步骤，协调好招商宣传、招商会组织、招商谈判签约、招商渠道管理和招商协议管理等方面工作，为以经销商为代表中间商提供多种招商优惠政策，从而多渠道、宽领域地为企业引进资金，促进企业快速发展。
（二）目标分解
1、依据招商部组织结构设计通常标准，设置招商部组织结构基础模式，确保招商部管理工作顺利进行。
2、经过招商调查和招商产品卖点分析，掌握企业招商基础市场环境，为招商方案和招商策略制订搜集最新、最全、最正确资料，确保招商工作质量。
3、在对多种招商信息进行广泛搜集基础上，编制和设计多种招商宣传资料和招商宣传广告，为招商部招商工作做好宣传准备，吸引更多商家前来投资。
4、准备招商会会议物资，选定和部署招商会会场，划分招商会招商人员职责，设置并安排招商会各小组工作，做好招商会现场管理工作和会后跟进工作，充足地发挥招商会招商效果。
5、事先准备好招商谈判资料，制订招商谈判策略和方案，掌握招商谈判主动权，以达成招商签约目标。
6、依据招商渠道设计和管理标准，选择和设计招商渠道，处理招商渠道冲突，从而有效地对招商渠道尤其是取道经销商进行管理。
7、制订招商协议签署标准，进而对招商协议管理工作进行指导，并立即有效地处理好招商协议纠纷，为以后企业和商家合作确立法律保障。
8、依据加盟管理标准，制订加盟管理措施及标准加盟步骤，使加盟管理工作标准化、规范化和科学化。
二、招商部工作职能
（一）负责招商信息和招商宣传资料搜集、整理和公布，和招商宣传广告设计和推介工作。
（二）负责招商会已组织和管理、参会者联络和招商会后跟进工作。
（三）负责招商项目标综合协调和配套服务，对招商项目情况进行通报。
（四）负责招商产品、项目库和信息库建设和管理，和招商网站建设和维护。
（五）负责参与招商谈判及招商协议签署，负责招商项目标协调、推进和落实，协同相关部门搞好招商项目计划布局，为投资者提供综合咨询服务。
（六）负责确定招商计划、年度计划，负责招商政策和投资环境研究、招商模式设计，招商综合资料编写，和招商简报编发。
（七）负责确定招商优惠政策，以此来吸引更多商家。
（八）负责对特许和连锁加盟商进行招募、培训和管理。

招商工作职责
一、招商部门组建
因为企业规模不一样，招商部门组织体系大小也不尽相同。在招商部门组织体系中通常有三个关键职能部门和岗位。
（一）招商部经理
招商部经理关键职责是统揽整个招商全局，协调各部门之间体系，招商项目战略制订和战术落实监督等。具体包含以下多个方面。
1、依据企业经营目标，确定招商部各阶段工作计划。
2、完成企业领导下达招商目标和任务。
3、和各区域经销商进行商务谈判。
4、监督实施招商协议。
5、对经销市场运作进行监督管理。
6、协调招商部和经销多种关系。
7、企业招商网络开拓和合理布局。
（二）企划小组
企划小组是招商部门“大脑”，它担负着搜集市场信息、调查和研究市场、招商策划等关键工作，为招商提供全方面市场引导和支持。具体包含以下多个方面。
1、制订和落实招商策略，制订招商指导书。
2、选择招商广告媒体。
3、招商费用预算及效果评定。
4、招商会议组织实施。
5、招商信息管理。
6、经销商常见问题应答。
7、制订经销商甄选标准和核查。
（三）商务小组
商务小组是招商工作实施者没，和经销商“短兵相接”，担负着招商重担。
1、商务谈判、招商回款等。
2、建立、健全经销商档案，加强经销商管理，保持和经销商双向沟通。
3、市场窜货问题。
4、退货处理。
二、招商管理制度建设
招商部经过多种招商管理制度建设，使招商工作愈加规范化、标准化和科学化，不停提升招商部招商管理水平。具体包含以下制度。
（一）招商信息搜集制度。
（二）招商会组织管理制度。
（三）渠道经销商管理制度。
（四）招商协议管理制度。
（五）连锁加盟商管理制度。
三、招商方案策划
招商方案策划是招商前期准备工作。在招商方案策划过程中，招商部首先要经过招商调查，对招商产品关键卖点进行分析和提炼，接着确定招商目标和招商对象，选择合适招商方法，从而制订适宜招商策略。然后编写招商策划方案，制订招商策划程序和做好招商方案跟踪、反馈工作，使招商工作达成事半功倍效果。
四、招商宣传管理
招商部招商宣传工作是经销商了解企业窗口，招商宣传效果好坏直接影响到招商工作成败。通常来说，招商部队招商宣传管理工作关键包含以下多个方面。
（一）编写和公布招商宣传资料。
（二）开展招