招商部专项规章管理新规制度.docx

招商部规章管理制度
前 言
招商部各位职员大家好！
我相信在我们共事这段时间里，大家全部能任劳任怨地完成自己工作并愉快相处，在此我们期望各位管理人员和职员之间能够相互了解、相互包容，能够在愉快、融洽工作环境中愈加好完成我们工作，让每个人在这里全部能够学习到很多东西，能够不停成长，成为金果博览城一个中坚力量。
企业有效经营业务基石就是全部职员能在老实、勤奋、正直、信守承诺基础上不停进取。我们部门基石则是团结友善、相互帮扶、共同成长、共同鼓励、共同进步！
所以，企业要求全部职员在日常工作中能不停坚持并遵守我们规章制度是我们责任和义务。我们制度适适用于招商部全体工作人员，全部招商人员应严格遵守并实施。若各位有任何疑问或提议，请随时提出，方便我们立即更正。
为了我们美好愿景，招商部职员们，加油！！！
第1章 组织结构
营销策划部总监：刘建新
招商一部：主管：曾荣
组员：史晓铭 贠满生 马娟娟
招商二部：主管：张富强
组员：陈小靖 李嘉良 任彦霖
第2章 考勤制度
1、招商人职员作时间为：
夏季 早上8：30-12:00下午14:30-18：00
冬季 早上8：30-12:00下午14:00-17：30
2、招商人员每日上、下班须打卡，任何人不得以任何借口不打卡，30天内累计3次漏打，除记取迟到早退外，扣除当月全勤。
3、上班期间如遇突发事件需要外出，应向招商主管请示取得同意方可外出，如违规外出根据旷工处理。
4、本部门上班一律采取轮休制，标准上每个月休假不超出4天为满勤。休假时要提前一天向部门主管口头申请，取得同意后在行政处填报《职员休假审批表》，经签字后方可休假。连续休假时间通常不能够超出两天。
5、如遇突发事件需请假，须于当日上班前通知上级主管领导且取得同意，并在上班后一个工作日内补办请假手续，没有立即通知经理，作旷工处理。
6、招商人员必需立即填写《用户来访资料记录表》、《已租用户资料表》（租控）、《周工作计划》、《周工作总结表》、《月工作计划表》及《用户资料保护名单》等，天天下班之前交由上级主管存档。
7、开业和举行重大活动期间，标准上不许可休假（重大事情除外），请假须取得招商经理同意，不然按旷工论处。
8、凡相关培训会议均不得缺席，如有特殊情况须向上级请示。
9、安排市场调查当日，必需先回企业，知会上级，再由企业出发。
10、工作时间内，需要外出时须向上级申请，不得私自决定。擅离岗位没有上报企业者作旷工论处。
第3章 日常工作要求
（包含吃零食、吃早餐、化妆、看和工作无关之报刊、睡觉、开小差、听耳机等），一经发觉，罚款10元及作口头警告处理；屡劝不改或情节严重者，给予书面警告或解除劳动协议。
，不得怠慢，尤其注意午餐时间来访用户。怠慢用户者视情况轻重而定处以口头警告，或书面警告处理情节严重者立即解聘。
，以免影响整体士气及企业声誉，一经发觉，书面警告处理，事态严重或再犯者立即解聘。
，尤其在开业和举行其它重大活动期间，全部招商人员全部有义务保持招商部及市场内部整齐，亦有责任将相关资料归整放好，违者给予最低10元，最高50元罚款处理。
，有任何异议均不可在用户面前争论。对企业其它工作人员要重视礼貌，多用礼貌用语，保持企业良好形象，违者给予最低10元，最高100元罚款处理。
，按企业要求着装，保持个人形象。
、办公用具、设施等一律不得外带及私自挪用，工作用后物品应自觉放回原处。
，向用户索取利益或要用户请客送礼等，违规者按情节轻重加以处罚，书面警告或解聘。
，全部不能在招商现场争论，有事可向上级汇报，进行最终判决。
，方便随时清楚行踪。
，应将客人带到接待室内，了解其原因，并立即向经理反应，寻求处理措施。如有类似事件发生，处理不妥者，给予口头警告处理。
，主动主动接待客人之余要注意无须要"抢客"而造成误会。注："主动"和"抢客"之间只是一步之差。牵涉"抢客"招商人员除归还用户，如：同事接待用户忙时，其它同事必需有义务和责任帮助接待。
。每位值班人员均需按次序接待用户，不得挑用户、抢用户。
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