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（激励与沟通）如何提高沟
通能力 : .
如何提高自己的沟通能力
第一，要仔细想想自己最有可能会在什么场合，与哪些人沟通
不同的场合对于沟通的要求是不一样的。比如公司、聚会、会议室等，应
采用不同的沟通方式。另一方面，沟通的对象也决定了沟通的语言和形式。
比如与同事、朋友、亲戚、领导、客户、邻居、陌生人等沟通时，就应根
据对象的不同改变沟通方式。通过这个步骤可以使自己清晰地明了需要沟
通的对象和场合，以便全面地提高自己的沟通能力。
第二，需要客观地评价自己是否具有良好的沟通能力
请你就以下问题认真地问问自己：
？
，你在寻求沟通的机会吗？
，能很清晰地表达自己的观点吗？
，你善于发表自己的观点吗？
？
与各种人相处的秘诀——一把万能钥匙
会与人相处，可以让你少走弯路，尽早成功。其实，每一个人要取得成功，
仅有很强的工作能力是不够的，你必须两条腿走路，既要努力做好自己分
内的工作，又要处理好人际关系。 : .
事实上，由于家庭背景、文化程度、兴趣爱好以及观念的差异，我们所遇
到的人也就形形色色、各种各样。倘若你明白对方属于哪种类型的人，对
症下药，见机行事，交流起来就容易多了。哈佛大学公关学教授史密斯•
泰格总结了与各种人相处的种种类型：
无私好人型这种人因为他们的确是天底下最善良的人，所以也就往往容易
被人忽视，他们不会坏你的事儿，所以你可能也会忽视或者拿他们不当回
事。如果那样的话你就错了，其实他们才是你可以真心相处的朋友。办公
室里无友谊的论断，只有在这些人身上才会失去它的意义。
固执己见型这类人一般观念陈腐，思想老化，但又坚决抵制外来建议和意
见，刚愎自用，自以为是。对待这种人，仅靠你三寸不烂之舌是难以说服
他的。你不妨单刀直入，把他工作和生活中某些错误的做法一一扩大列举
出来，再结合眼下需要解决的问题提醒他将会产生什么严重后果。这样一
来，他即使当面抗拒你，内心也开始动摇，怀疑起自己决定的正确性。这
时，你趁机摆出自己的观点，动之以情，晓之以理，那么，他接受的可能
性就大多了