微博运营主要工作流程.doc(完整版)微博运营主要工作流程
(完整版)微博运营主要工作流程
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要
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流
程
后期
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人员分工
微博开通
选择注册
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微博装修
头像、背景、昵称、标签等资料完善
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微博认证
向微博平台提交认证申请
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结合整体目标定期阶段性检查
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