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员工考核管理制度
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员工考核管理制度
第一章 总则
第一条 定义。本行考核是指对员工工作行为、 表现及其结果是否符合管理者期望的评估管理活动。
第二条 适用范围。本制度适用于除行级领导以外的有在岗员工。
第三条 目的。
（一）、对员工履行本职工作的态度、能力和业绩等方面进行考核，以达到提高员工工作绩效的目的。
（二）、为工资、奖励、升降、调动、聘用与教育培训提供人力资源信息与依据。
（三）、通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工。
第四条 原则。
（一） 公开公正原则。考核内容 、标准驻方法公开，考核结果与考核对象风面：考核结果要以事实为依据，做到客观、公正。
（二） 内容确定原则。应当根据岗位的职责、岗位的要求确定考核
的内容。岗位职责具体体现在《绩效目标责任书》上 ；岗位要求具体体现在工作能力、工作表现等方面。
（三） 逐级考核与 360 度评估相结合。级考核即根据管理权限， 实行从上至下按序考核，一级考核一级； 360 度评估即从上级、下级、同事、客户等多个角度进行考评。
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（四） 量化操作原则。对考核内容项进行评分，考核的结果量化到具体的分值。
第五条 考核主体。考核主体即考核者，原则上是员工的直接上级。第六条 考核对象。考核对象即被考核者，按其工作性质，划分为五
个类别：管理类、临柜类、营销类、技术类、服务类。
第七条 考核形式。各类考核形式有：
1、 上级评议。
2、 下级评议。
3、 同级同事评议。
4、 个人鉴定。
第八条 考核办法。各类考核办法有：
1、 关键事件法。考核主体记录员工工作活动中的特别事例，作为
评价的依据。
2、 查询记录法。查找有关数据资料，作为评价的依据。
3、 书面报告法。通过考核对象的书面报告了解绩效的办法。
4、 面谈评估法。通过与考核对象面谈， 听取意见，进行指导教育。
第九条 考核种类。按考核时间分类，分为季度考核和年度考
核两种。
第二章 考核内容
第十条 季度考核内容由工作业绩和工作表现两大部分组成， 年度考核还增设了工作能力部分。
第十一条 工作业绩考核。该项考核是对员工的工作完成情况进行评
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价，主要考核工作完成程度及质量好坏。 按考核对象分类设置不同的