总结报告-汽车服务专业实习报告.doc

三教上人（A+版-Applicable Achives）
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三教上人（A+版-Applicable Achives）
实习体会
在本学期顶岗实习中我不但学习了汽车的各种相关技术(主要有汽车的美容、汽车的钣金、汽车的喷漆和汽车机修四个方面,还学会怎样与他人沟通,也了解了一些关于汽车维修企业的运作方面的知识。以下是我这三周实习中的总结:

要运用科学的管理,传统的“胡萝卜加大棒”管理模式已经过时了,我们要用现代现代管理模式来进行管理。现代管理要把制度管理和文化管理结合起来,重视人地作用,要做到以人为本。现代企业的经营观念主要有:
(1战略观念全面系统地看问题,要有全局、面向企业未来的发展观点。
(2市场观念要了解市场,确定对策去占有市场,赢得市场。
(3用户观念企业要树立一切为了用户的观念,全心全意为用户服务。
(4效益观念关键在于,对外如何赢得市场,如何多完成任务;对内如何降低成本。
(5竞争观念要通过竞争去获得市场,要做到“质量以优取胜,价格以廉取胜,服务以好取胜”。
(6时间观念把握好决策的时机,努力缩短生产周期,坚持效率观念。
(7变革观念企业要保持对外部环境的适应性,事前有预测,环境变化时有对策。二、与人沟通
与人沟通,这是我们日常生活工作中非常重要的一个基本能力,我们要学会善于与人沟通。在实习的过程中我们主动地与维修厂的员工进行交流,不懂就问,有时也会聊一些生活上的
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小事,使我们在这三周里相处得很好,厂里员工也很乐意把他们的经验告诉我们,让我们学到不少书本上没有的东西。由此,我明白了,在与他人的沟通之中我们要保持主动、积极的态度。
实习开始时,企业的技术人员对我们进行了基本的技能的讲解和培训,以及一些机械的操作和安全规程的示范,避免一些不必要的事故的发生。
雄风集团是一个拥有一流维修设备:举升机、轮胎动平衡机、车身校正架、烤漆房等,还拥有先进的进口检测仪器:电脑检测仪、点火测试仪等,及使用于维修业务的计算机网络。宽敞、整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置个标准工位充分满足维修作业的需要。规格齐全,优质纯正的配件是上海大众系列车辆运行的安全保证。雄风集团一个大型的四店,维修的车型主要是高档车型,包括保时捷,宝马,奔驰,路虎,悍马等高档车系。
一、实习目的
通过实行加深学生对汽车专业在国民经济中所处地位和作用的认识,巩固专业思想,激发学习热情。
切身了解昆明汽车服务市场现状
熟悉汽车修理环境、修理工具。为将来工作打下基础。
通过现场维修实习和企业员工的交流指导,理论联系实际,把所学的理论知识加以印证、深化、巩固和充实,培养分析、解决工程实际问题的能力,为后继专业知识的学习、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。
维修实习是对学生的一次综合能力的培养和训练。在整个实习过程中充分调动学生的主观能动性,深入细致地认真观察、实践,使自己的动手能力得到提高。
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