机房运维合同.doc

机房运维合同.doc机房运维标准合同
机房运维标准合同
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机房运维标准合同
机 房 工 程 维 保 合 同
合同编号：___ _
甲方：潍坊市乡村信誉合作社联合社
乙方：
合作社联合社（以下简称甲方）和北京迪森运维科技发展有限企业
（以下简称乙方），均为切合中华人民共和国法律规定而成立的企业， 甲方拜托乙方
供给本合约所规定的维保服务。
现两方一致达成以下协议：
第一条、概括：
两方经磋商针对潍坊市乡村信誉合作社联合社机房维保工程，在平时使用中存在的深度宽泛保护养护等内容，联合《合同法》及相关现阶段机房设施和维修养护条件签订此协议。
乙方对甲方机房项目中使用的机房整体性能（机房装饰系统、机房配电系统、机房空调通风系统、机房综合布线系统、机房门禁系统、机房图像监控系统、机房环境与动力设施监控系统、培训室音响投影系统、机房及培训室照明系统、机房消
防系统、机房UPS系统）进行有偿保护养护，合同限时为 xxx年_xx_月_xx_日至xxxx
年_xx月_xx_日止，为期 x年。
第二条、维保内容：
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2．1、维保范围
1、机房整系统能及提高
2、机房装饰系统；
3、机房配电系统；
4、机房空调通风系统；
5、机房综合布线系统；
6、机房门禁系统；
7、机房图像监控系统（包含软件） ；
8、机房环境与动力设施监控系统（包含软件） ；
9、培训室音响、投影系统；
10、机房及培训室照明系统；
2．2、场所：潍坊市乡村信誉合作社联合社科技中心计房、培训室、主控室；
2．3、服务范围和承诺
2．3．1、依据协议规定的条款,乙方按设施清单所规定的范围对设施进行按期保护养护和故障清除服务,以保证设施正常运转（见后附主材、设施清单）。
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2．3．2、乙方应每年四次分季度对设施进行按期回访保护，即到现场免费保护
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回访，免费升级监控软件以保证设施正常工作，但回访不包含电话追踪回访与应急操练现场支持。
关于故障维修可分为两种：
一级故障：此类故障直接影响机房东设施系统的正常运转，可能致使整个系统的瘫痪，造成严重的结果。如：UPS电源系统故障、配电系统故障、空调新风系统
故障。
二级故障：此类故障不会直接影响机房东设施系统的正常运转，也不会致使整个系统的瘫痪而造成严重的结果。
两种故障的维修时限要求也分为两种：
一级故障：可于任何时间内维修 ,维修值班电话全天候 24小时服务，一般简单故
障3小时修复，复杂疑难故障 6-12小时修复。
二级故障：可于法定上班作息时间内维修 ,维修值班电话全天候 24小时服务，一
般简单故障 12小时内修复，复杂疑难故障 1-3工作日内修复。
2．3．3、乙方应每年两次现场配合甲方应急操练支持工作。
2．3．4、乙方每年的维修花费包含： A劳务费 B 备件费 C 税费D 交通费 E
运费
2．3．5、设施如