2011 年考研辅导班课件山经考研资料服务中心祝您考研成功! 1管理学主编:周三多副主编:陈传明讲课人:顾天辉 2复习的基本原则?效益原则:重点分配精力和时间?全面原则:全面掌握方能胜战?理解原则:在理解的基础上记忆?系统原则:将每一章的知识进行系统性学习?题型:填空;名词;单选;多选;判断; 简答;论述 3第一章管理活动和管理理论?管理的基本概念?管理:定义;职能?管理者:角色与技能?管理理论的形成与发展 4管理的定义( 07 年名词解释) ?管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。?注意在定义中理解以下含义: 管理的载体、本质、对象, 管理的目的; 管理的职能活动 5理解管理的定义?管理的载体:组织?管理的本质:合理分配和协调相关资源的过程?管理的对象:相关资源?管理的目的:为了实现个人无法实现的目标?管理职能活动:决策与计划、组织、领导、控制、创新 6管理的五种职能决策与计划组织、领导、控制创新 7管理者的角色(享利?明茨伯格) (08填空)( 09填空) ?人际角色:归因于管理者的正式权力。处理与组织成员和其他利益相关者的关系(1)代表人;( 2)领导者;( 3)联络者?信息角色:收集、传递和发布信息(4)监督者;( 5)传播者;( 6)发言人?决策角色:处理信息并得出结论。作出决策,分配资源以保证决策方案的实施。(7)企业家; (8)冲突管理者; (9)资源分配者;( 10)谈判者 8管理者的技能( 07 年填空) ?技术技能:管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。?人际技能:成功地与别人打交道并与别人沟通的能力。?概念技能:产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力。 9管理层次和技能高层管理中层管理基层管理技术技能人际技能概念技能 10
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