怎么管理金店员工.doc

1 /29 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 怎么管理金店员工金店员工管理制度怎么管理金店员工| 2015-05-04 20:56 一、员工行为规范 1 、遵纪守法,严于律已,服从领导管理,严格遵守公司制定的各项规章制度。 2 、全力维护公司的形象和利益,时刻保守公司的经营、财务、人事、技术等秘密。 3 、爱岗敬业,积极主动,认真负责,完成各项任务。 4 、真诚,平等待人,团结协作,处事以恒,建立相互信任的长期关系。 5 、逐步增强服务意识,认真履行服务承诺,做到以信取誉,以质取胜。 6、禁止非本公司人员在店内拍照。 7、上班期间应用语规范,语气温和,音量适中, 严禁大声喧哗。 8 、在衡玖珠宝金店从业期间,不得从事第二职或在其它公司(专卖店)兼职。 9、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。 10、员工要具备创新能力,通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。 2 /29 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 11、要有敬业和奉献精神,满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。 12、要善于协调,融入集体,有团队合作精神和强烈的集体荣誉感,分工不分家。 13、注意自身品德修养,切戒不良嗜好。提前到岗做提前准备,按时开始工作。 14、不得携带违禁品,及非必要物品进入工作场所。 15、员工不允许带贵重或容易与公司货品混淆的私人物品到卖场,如属必要须在工作时间内寄存办公区,并于当日下班时领回。 16、服从店长指挥,如有不同意见,以口头或书面陈述上报主管。 17、起草文件报告或陈述事情,要有事实依据, 观点要明确、具体,语言要简练、流畅,文字要准确、清晰。 18、对所保管的文书财物及一切公物应尽妥善保管之责,不得私自携出或出借。 19、严格遵守档案资料管理,借阅公司的文件应作登记,使用后及时交还。(所有资料未经允许主管同意一律不准复印或外借) 20、不得任意翻阅不属自己负责的文件、帐簿表 3 /29 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 册或函件。 21、书面通知采取签阅制,口头通知以收银台留言视为通知传送到达,收到通知立即与被通知人联系(指店上任何员工)。 22、各专卖店要加强合作,相互协调;不得拖拉扯皮,推诿退缩责任。 23 、不准挑拨是非,聚众闹- 事及与顾客争吵, 打架斗殴或员工之间打架斗殴。 24、未经授权,不超越职权范围内的工作。 25、要爱护公物,员工不得挪用或破坏公司的低值耗品,损坏时应及时上报公司或维修单位,人为损坏需按照价赔偿。 26、所有人员上下班、用餐、按单店所有员工明确指定的时间为准。 27、营业期间,所有下班人员若无店铺相关事宜, 不能在店内以及其它店内停留、坐、等。 28、准时上下班,对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 29、员工在上班时间手机一律处于关机或震动状态,并放收银台由收银员或店长保管,下班取回(店长除外)。 30、店长如有朋友来电,要尽量缩短谈话时间(3 4 /29 --------------------------------------------- 感谢观看本文------- 谢谢----------------------------------------------------------- [ 标签: 标题]2016 分钟以内)。 31、所有商品不得随意打折,团体折扣应按团购规定执行,否则将负赔偿责任。 32、所有员工无权越权打折(店长除外且局限于样品 折)。 33 、本公司所有员工无权自行使用和赠送 VI P 卡,会员卡的权利。所有员工朋友、亲戚需要打折必须上报上层管理人员,不得自行销售。 34、未经该店员工或店长同意,员工不得擅自进入其它店柜台内。 35、来电时,听到铃响,应在第三声铃响前接听电话。 36、所有员工都应热情礼貌的接听来电(指外来电话),并致欢迎词“你好!欢迎光临······” 37、未经允许员工上班期间,不可擅自佩戴卖场任何销售产品和使用赠