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电话销售计划书怎么写.doc电话销售计划书怎么写
电话销售计划书怎么写
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电话销售计划书怎么写
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　　【篇一】
　　一、要战胜自己的心里阻碍
　　有些人在打电话以前就已经担忧对方拒绝自己，遇到拒绝后不知该如何应付，只好挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉、无人接听，老是站在接电话人的角度考虑，想象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变为了两个人在拒绝你。那打出的电话也不会收到预期的成效。战胜心里阻碍的方法有以下几个：
　　（1）摆正好意态。作销售，被拒绝是再正常可是的事情。不正常的是没有人拒绝我们，假如那样的话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己的产品和服务有百分之两百的信心，对产品的市场远景应当特别的乐观。他人不用或不需要我们的产品或服务，是他们的损失。同时，总结出自己产品的几个长处。
　　（2）擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们的客户。因为我们能够从他们那边汲取到为何会被拒绝的教训。每次通话以后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们的方式，而后，我们在总结，自己假如下次还碰到近似的事情，如何去将它解决。这样做的目的是让我们再次面对通用的问题时，我们有足够的信心去解决，不会惧怕，也不会惧怕。
　　（3）每日抽一点时间学习。学得越多，你会发现你知道的越少。我们去学习的目的不在于达到一个什么样的高度。而是给我们自己足够的信心。自然我们应当有选择性的学习其实不是什么不知道的都去学。打电话以前，把你想要表达给客户的要点词能够先写在纸上，免得因为紧张而＂颠三倒四＂，电话打多了自然就成熟了。
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　　二、明确打电话的目的
　　打电话给客户的目的是为了把产品销售出去，自然不行能一个电话就能达成，可是我们的电话要打的有成效，能够获取对我们有价值的信息。若是接电话的人正好是负责人，那么我们便可以直接向其介绍公司产品，经过电话交流，给其发产品资料邮件、预定拜见等，如不是负责人，就要想方法获取负责人姓名、电话等资料，而后和其联系发邮件、预定拜见。所以说打电话给客户不是目的，我们要的是联系到我们的目标客户，获取面谈的时机，从而达成我们的销售。
　　三、客户资源的采集
　　既然目的明确了，那么就是打电话给谁的问题了，任何行业的电话销售都是从选择客户开始，电话销售成功的要点在于找对目标，或许说找到足够多的有效潜伏目标客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上创建什么优秀的业绩的。在电话销售过程中，选择永久比努力重要，一开始就找对目标固然其实不代表着能够产生销售业绩，但最少你获取了一个时机，获取了一个不错的开始。
　　选择客户一定具备三个条件：
　　1、有潜伏或许显然的需求；
　　2、有必定的经济实力花费你所销售的产品；
　　3、联系人要有决定权，能够做主点头。因为我们的产品属于高档产品，花费人群主要集中在中高收入人群、公款花费人群及社会绅士，这些人主要集中的行业包含IT业、咨询业、娱乐界、房地家产、第一版业、医药业、汽车业、传媒业、通信业、留学中介、民航业、金融业、政府事业单位等，在客户开发的时候，我们就要采集这些行业的个人信息、公司公司采买人员、政府部门工会采买人员的信息。
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　　四、前台或许总机交流
　　资料采集好了，就是电话联系了，这时候你会发现好多电话是公司前台或许总机，接电话的人不是你所要找的目标，准备的一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些阻碍，绕过前台的话术：
　　，趁便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或许朋友，这样找到的时机大一些。
　　，用不一样的号码去打，不一样的人接，会有不一样的反响，这样成功的几率也比较大。
　　（不按0转人工），可能转到业务员那边或人事部，这样就能躲过前台。
　　，你就不要放弃，能够找此外一个同事帮你打，趁便考考你的同事，也能够学到新的方法
　　，比如：你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确立能否收到。
　　，假装认识，比方说找一下你们王经理，“我是XX公司XXX，以前我们联系过谈合作的事。如回答没有这个人，能够说：哦，那是