小区物业管理规章制度与操作流程.docx

小区物业管理规章制度与操作流程
小区物业管理规章制度与操作流程
小区物业管理规章制度与操作流程
东平县城市建设综合开发公司部下各物业管理公司
《物业管理规章制度及操作流程》
为增强各物业公司正规化管理， 增强对员工的管理，使各项工作有章可循、有据可依，特拟订本《内部规章制度》 ，各公司员工应依据本公司工作分工，增强对本制度的学习和领悟，仔细执行本规章制度中公共制度和相应制度，并严格加以实行。
本规章制度连同《公司管理规定》 、公司文件及有关管理制度，拥有同样的效劳，各物业公司应依照本制度对所属员工加以管理和查核，违犯本规章制度将在公司查核中予以相应处分。
不尽之处，公司将合时予以增补。
本规章制度从下发之日起执行。
第一部分岗位职责
物业公司经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的目标、政策。
2、率领全体员工对物业辖区推行全方向管理，保证物业完满状态，提升
使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，知足业主需求。
4、抓好精神文明建设，保护业主合法权益，建立优秀的公司形象。
5、制定和完美公司各项规章制度，成立优秀的工作次序。
6、制定年度工作计划，明确目标、任务，敦促所属公司员工执行岗位职
责，坚持年关查核。
7、重视人材，合理使用人员，依照德、勤、能、绩按期进行查核。
8、调换各方踊跃要素，共同管好物业。按期向工公司报告工作及经营收
支状况，以各样方式听取业主和使用人的建议、建议和要求，并实时答复，
仔细解决。
9、关怀员工生活，努力提升员工薪资福利，改良工作条件。
常常与上司公司和有关部门交流，理顺关系，创建优秀的外面环境。各物业公司副经理岗位职责
1、在经理领导下，辅助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设备维修、保养计划的制定和落实工作。率领全体员工
对物业辖区推行全方向管理，保证物业完满状态，提升使用效益。
3、制定和完美公司各项规章制度，成立优秀的工作次序。
4、制定年度工作计划，明确目标、任务，敦促所属部门执行岗位职责，
坚持年关查核。
5、调换各方踊跃要素、共同管好物业。按期向经理报告管理工作状况，
以各样方式听取业主的建议、建议和要求，并实时答复、仔细解决。
6、关怀员工生活，努力提升员工薪资福利，改良工作条件。
7、常常与上司公司和有关部门理顺关系，创建优秀的外面环境。
各物业管理处主任职责
1、在公司的领导下，全面实行本部门的各项工作。
2、负责拟订本部门的工作计划，组织各项工作的展开。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
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4、负责拟订本部门员工的业务培训计划，按期展开员工培训。
5、负责指导、监察、检查本部门各项工作， 按期对本部门员工进行查核。
6、负责管理处的平时事务和管理工作。
7、负责所属物的收缴。
内勤员岗位职责
内勤员在管理处主任一致安排下，负责文档资料的保留和管理，做好各
项基础性工作。、
出纳岗位职责
1、盘点汇总部门交来的款项；
2、审查原始凭证能否完好；
3、发下班资、奖金，支付切合手续的花费；
4、办理银行存款收入和支出业务；
5、填制记帐凭证，交会计记帐；
6、保证现金和银行支票使用安全。
保安人员岗位职责
（一）、总则
1、贯彻执行公安机关和上司部门制定的各项法例和制度，努力保护好物
业辖区内的治安安全；
2、恪守公司规章制度，听从领导，达成公司交给的其余工作任务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物件出物业辖区的登
记工作；
4、负责做好灵活车辆的管理工作；
5、熟习楼宇状况、以动向、巡逻等方式预防、发现、遏止各种事故如：
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打斗打斗、偷窃等事件，提升应急办理能力；
6、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，仔细做好值班记录和交接