商业伦理与企业社会责任.ppt

商业伦理与企业社会责任
——企业家如何更深刻地影响世界
第一部分
企业社会责任基本理论
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企业社会责任运动的兴起
伦理（Ethics）就是人伦之理，即关于人与人（现代伦理还包括人与自然）之间的基本关系的道理，并在此基础上形成以自我约束为特征的行为规范，是良好社会秩序的内在基础。
商业伦理(Business Ethics)是关于企业开展商业活动时所遵从的伦理，是伦理学说与经营管理理论的融合。
商业伦理是商业与社会关系的基础。商业伦理由来已久，很多内容是约定俗成、不言而喻的。
20世纪60年代起发展起来了商业伦理学，对商业伦理进行深入的研究，使之系统化。
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商业伦理的基本准则
公共社会都有一般道德准则。这些准则投射在商业活动上形成以下主要准则：
尊重产权。尊重他人和公共的各项产权，以对等有偿方式进行交易。
诚实守信。披露和承认与交易有关的事实，童叟无欺，信守承诺。
平等竞争。平等待人，协商交易，以正当手段展开商业竞争。
契约精神。对契约要自由选择，谨慎订立，善意理解，全面遵守。
忠于职守。具有受托意识和职分意识，职业精神
自我节制。接受存在某种限度的观念，自我制约
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典型的违背商业伦理的行为辨析
背信。违背承诺，不讲信义：主观故意与不可抗力。
贿赂。送礼表示敬意不是贿赂，但若为了影响行为，那就是贿赂。
胁迫。勒索是胁迫的一种：捆绑销售。
欺骗。虚假广告：夸张与欺骗的界限。
偷窃。侵犯知识产权、商业秘密，价格串通、不正当定价
不公平歧视。不依能力和业绩为依据进行的评价都有可能是歧视。这与必要的“区别对待”是两回事。
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百度商业模式的道德问题
中国最大的搜索引擎百度公司的“竞价排名”经营方式的道德问题。
“竞价排名”就是给百度付钱的网站链接会被排在搜索结果的前面，出价越高排名越靠前。而网民以为百度搜索是按照相关程度排序的。
百度公司并不认真审查交钱做竞价排名的客户，骗子通过出钱竞价使其网站链接排在前面，借此行骗。不断有消费者抱怨说，使用百度搜索提供的虚假网站或信息被骗。但百度并不承担责任
百度公司负责人曾为百度虚假推广链接公开道歉，但竞价排名收入占百度收入的80％以上，关系到百度的盈利模式和生存问题。
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企业社会责任概念
企业社会责任(CSR，Corporate Social Responsibility)要求企业超越只对股东(Stockholders)负责的局限，而是要对其经营活动相关的各利益相关者(Stakeholders)承担责任
保护他们的合理利益
减少对他们的不利影响
企业社会责任是商业伦理的扩展，增加了：
企业对社区：造福社区，支持社区发展
企业与社会：如倡导合理消费，避免过度推销和消费、支持社会事业发展
企业与环境：既要维护当代人福利，又要留给后代人一个美好世界，保护生态物种
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CSR的内涵——利益相关者
后代
企 业
（管理者）
政 府
同 行
供货商
社 区
雇员
债权人
用户
所有者
最终消费者
小用户
小投资人
投资机构
董事会
环境
人类
自然物种
业务关系人
年长职工
妇女
工会
中央政府
地方政府
市民团体
居民
社区组织
社 会
公益事业
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CSR提出的背景
CSR学说发端于1950年代的发达国家，主要背景是经济增长伴生的环境、社会问题日益严重
环境污染、物种灭绝、臭氧层破坏、温室效应等生态环境问题已经到了难以解决的程度
社会矛盾加深，特别是劳工权利受损害问题。据国际劳工组织估计，全世界每年约发生亿起职业事故，200万人死于职业事故和与工作相关的疾病，亿人遭受职业病
一些大企业的不道德行为震惊社会，极大损害社会利益
CSR认为造成这些问题的根本原因是企业缺乏社会责任。要解决这些问题，不能仅仅靠传统的法律法规等外部约束，还要通过社会责任建设从内部解决这些问题，实现真正的发展
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华尔街骗子
202X年底美国第七大企业ENRON申请破产，202X年夏美国世界通信公司又创造了破产企业规模的新的世界纪录。而这两家公司的破产中暴露出了严重的欺诈和财务丑闻等败德行为
这次美国次贷危机中也包括了经营道德问题
美国人问什么要占领华尔街？
马多夫曾任纳斯达克证交所的主席，是现代华尔街的一个先锋。但他用简单的庞氏骗局手段诈骗500亿美元，制造了美国历史上最大的诈骗案。马多夫于202X年7月被判150年徒刑。
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