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公司会议操作流程及服务规范
会议操作流程
第一条了解现有会议室情况，包括会议室名称、所在位置、摆 放形式、容纳人数等。
第二条了解会议室的名称，会议名称、使用时间、摆放形式、 到会人数及其他特殊要求（重要客人、是否配水果、烟缸等）。
第三条填写会议室使用通知单，并做好记录。
第四条 传达信息，向各岗位传达信息，并通知其做好准备工作。 第五条会议室布置
（1） 将会议室卫生打扫干净，并检查设施设备情况。
（2） 对会议室进行布置，并随时与会议负责人联系，征求对方 的意见及临时要求，桌椅摆放、鲜花、花草植物、话筒、音响、横幅、 投影等。
（3） 会议桌上的物品摆放。
第六条检查
(1)
部门负责人对会议室进行全面检查
（2） 请会议负责人检查，指出不符合要求处及时进行调整。
（3） 会议服务员应提前一小时到达会场，整理好自己的仪表仪
容。
（4）做好各项检查工作，包括会议室的卫生、设施设备状况、
用具用品、花草、植物、茶杯、茶叶、香巾、开水、备用矿泉水、卫 生间卫生等。
部门管理人员在会议开始前半小时再次对会议室进行检查, 确保万无一失。
公司会议服务规范
第七条引客时为主要客人提供拉椅服务。
第八条客人入座后，为客人上茶，按照先宾后主、先上级后下 级的顺序上茶，必须使用托盘，并从客人右边上茶，先放杯垫，再放 茶杯，杯把朝向客人的右边，上茶时要说“请"。
第九条待会议开始后从主宾处顺时针上香巾，要求冬热夏凉， 香巾篮摆在客人的右手侧。
第十条会议要求每隔10〜15分钟续水一次，续水时应左手拿 开水瓶，从客人右侧，微侧身用右手小指和无名指夹起杯盖，用拇指、 食指、中指握住杯把，在客人身后加水，再轻轻地将茶杯放在桌上, 盖上杯盖，杯把朝向客人的右边。注意续水时不要倒得太满(八分为 宜)。如是矿泉水，要随时注意客人的饮用情况，及时更换。
第十一条 续水时应慢，以免开水溅到客人身上。
第十二条会议进行过程中，细心观察会议室的动静，如发现客 人有事招呼，要随时应承。
第十二条会议结束，清理会场。
(1)会议结束后，对会场进行检查：有无遗留物品；检查设施 设备有无关闭。
(2)收拾、整理会场。