经济补偿对信任修复效应影响.pdf

??????????.??.............???.13 4实验二真实互动情境中补偿额度对严重或轻微信任违背的修复效应????14 ????????????????????..14 ???????????.?..??????.?.14 ????????????????..14 ????...?..???????????.14 .???????.???..15 ?...??????????????????..15 ??.????..?.???????15 .??...????.?????..15 ????????????????????16 5实验三风险感知水平导致过度超额补偿对严重信任违背的修复失败????17 ..?????........?.????..??????.17 ????????????????????..17 ??.?.???.?????????..17 ???..?.?.???.????????.17 ????????????.???.??.18 ???.???????.???.18 ??????????..18 ?????.??.??.??.??.?.??........18 ???????.18 ????????????.?..18 .?..???????.18 ?????????.19 .??????????????.??..??..19 6总讨论????????????????????????????????????????.21 ????.?.?????????????21 ????.???..???.?????...22 ???.??????...?.?????.22 ?????????????????????.23 参考文献??????????????????????????????24 致谢??????????????????????????????????????????28 在学期问发表的著作、论文情况????????????????????29 西南大学硕+学位论文摘要经济补偿对信任修复效应的影响应用心理学专业硕士研究生王小予指导教师杨东教授捅要虽然信任的修复问题在近十年才开始吸引研究者的注意,但随着这个信任的研究分支的兴起,多种物质的或口头的修复策略(例如道歉和惩罚)已经被研究者用来尝试恢复被破坏的信任关系。在这些策略中,经济补偿的提供被证实是一种恰当而直接的修复方式。但是,研究者对于经济补偿的额度大小是否会影响其信任修复效果这一问题存在争议。考虑到结果关注在决策情境下的控制性作用, 部分研究者及其研究结果支持更大的补偿有助于更有效地修复信任。另一方面, 由于在经济交换关系中的个体更偏爱公平原则,也有研究者认为当经济补偿的额度大小能抵消受害者的金钱损失时,经济补偿对信任的修复效果会出现天花板效应。此外,根据已有研究推断,这些策略的修复效果会受到多种情境因素的影响。由于对于心理契约的遵守是信任的内在基础,因此信任违背的严重程度可能更直接地作为情境因素调节经济补偿与信任修复的关系。因此,本研究在前人的研究基础上,进一步探讨经济补偿对信任的修复作用,以期能整合现有的研究框架并拓展信任修复的研究范围。本研究采用独裁者博弈作为基本研究范式,用不公平分配的数额操纵信任违背的严重程度,用公平分配的回合数诱发受害者感知到的风险水平,在虚拟情境和真实互动情境中更全面地研究探讨经济补偿的额度大小在信任违背的严重程度调节下的信任修复效果,以及其修复作用的内在机制。本研究包含三个实验: 实验一127名被试参加,采用2(信任违背的严重程度:严重和轻微)×4 (补偿额度:恰好补偿、轻度超额补偿、中度超额补偿和过度超额补偿)的实验设计。虚拟情境研究探讨了四种经济补偿在两种信任违背条件下的信任修复效果。实验二115名被试参加,采用2(信任违背的严重程度:严重和轻微)×3 (补偿额度:恰好补偿,中度超额补偿和过度超额补偿)的实验设计。在真实互