质量得分.doc

大家好,本人是玲珑光掌柜, 主营类目是工艺灯饰。在付出了两天的汗水之后,终于写完了这篇贴子。关于质量得分,其实淘宝官方的资料和讲师的讲解已经很详尽了。只是终究每个人的理解有所不同,我结合自己的理解来解释和总结一下。并在后面给出一些可供大家更容易操作的步骤出来。理解很重要,理解透彻了,操作起来才更容易明白为什么要这样做,是怎么一回事, 才不会茫然,也更容易坚持下去。这样效果可能会更好一些。什么是质量得分呢? 官方解释如下: 质量得分主要用于衡量您的关键词与宝贝推广信息和淘宝网用户搜索意向之间的相关性,其计算依据涉及了多种因素。就是这么一句话,其实就是说,我们的宝贝与买家用关键词搜索时的意图是否符合, 以及符合的程度。把这个符合程度用个数字表示出来,就是质量分。为什么要加这么个质量分呢?有什么好处? 因为如果没有质量分,排名只是按出价,就有可能买家搜的时候搜出来排在前面的是买家不想要的。对买家体验不好,而对于卖家也会有点击率不高,转化率不高的问题,当然对淘宝也不是最好的。现在有了质量分,最符合买家搜索意图的宝贝就更容易排在前面,买家也更容易找到自己想要的宝贝,买家的购物体验就提高了;而对于卖家,为了排名好,少花钱,我们就会去优化,把更符合买家意图的宝贝给买家看,这样进来的流量也更精准了,宝贝的点击率和转化率也就都会更高了;同样对于淘宝这个平台,一方面买家更容易找到想要的宝贝了,另一方面卖家的宝贝也更有针对性了,包括像店铺经营,管理,服务,产品质量等方面也会做得更好了。同时直通车的资源是有限的,提高了点击率, 转化率,也就更有效的利用了资源。淘宝也更赚钱了呵呵。这是一个三赢的局面。所以当然要推质量分了。还有一点是有必要说明,为了方便理解,淘宝在直通车系统中展示给我们的质量得分的分数是一个相对的分值,不是绝对分值。仅仅是表示我们的宝贝在当前竞争中处在什么水平。竞争力有多大,分数越高说明越有竞争力,反之分数低竞争力就弱。也可以认为是淘宝赋予我们宝贝的权重的大小。如下图, 7分的说明竞争大,就是因为买这个关键词的人多,所以你的相关性好也可能只有 7分,即处于前 70% 的位置,还有 30% 的相关性比你的更好。 10 分的说明竞争小,即使不太相关,你也很容易处于最前面的 10% ,因而也是 10 分。因此,如果你和别的买家购买了同一个关键词,哪怕你们的质量分都是 10 分,实际得分也是不一样的,这里说的实际得分是指原始质量得分。有可能一个是 1288 分,另一个是 923 分, 但是在系统中看到的却都是 10 分。这就是所谓“相对的分值”的含义。而实际上根据原始分,两个人即使出同样的价格,比如都是出 1 元,综合排名得分也会差很远。这也是为什么有时候明明关键词得分已经是 10 分了,出很高的价格还在 101 之外。就是因为竞争大, 10 分质量分只是相对分的缘故,竞争大, 那么前面 10% 里面就是一大群人。比如我们看一下数据魔方,灯饰行业店铺数量 60000 多家,假设一半开直通车,那就是 30000 家。这 30000 家分成 10 份,平均每份就是 3000 家,假设大家都买了“灯”这个关键词,那么质量分为 10 分的理论上就有 3000 家店铺。而这 3000 家店铺在“灯”这个关键词上的原始质量得分都是不一样的,如果同是出价 2元,那么排在相对后面些的卖家,即使质量得分为 10 分,你的综合排名分数与排在相对前面的相对质量分也是 10 分的卖家的综合排名分数仍然会比较大,综合排名分数比你高的仍然会有很多,所以你的排名仍然在 101 名之外。而即使你的质量分已经是 10 分,也仍然还需要提升。看到这里,相信大家对什么是质量分已经比较了解了。那到底如何去界定宝贝与关键词的相关性或者说符合程度呢?就是用哪些参数来衡量呢? 这也是我想要说明的第二点。质量得分的影响因素。淘宝官方给出了以下解释:淘宝直通车会持续优化质量得分公式,但是其核心组成部分会保持稳定。如下所示: 关键词与宝贝本身信息的相关性; 关键词与宝贝类目和属性的相关性; 关键词与宝贝在淘宝上推广的反馈,包括成交,收藏和点击; 帐户的历史记录,根据您帐户内的所有推广和关键词的反馈计算得出; 宝贝详情页质量; 其他相关因素:例如图片质量、是否消保、是否存在某些严重违规行为、是否处罚等; 其他淘宝推荐重要属性:化妆品是否假一赔三等。我们来一个个分析下: 第一个,关键词与宝贝本身信息的相关性。什么意思呢?就是说你买的关键词是不是与你的宝贝相符合。符合程度怎么样。如何体现呢,目前主要是体现在宝贝标题信息,和直通车推广内容信息上。如果关键词是我们宝贝标题中用到的,特别是我们直通车的推广标题中出现过,那么该关键词与我们宝贝的相关度就会提高。这一点很重要!我们后面还会谈到。第二个,关键词与宝