大学生网购调查问卷数据分析.doc

大学生网购调查问卷数据分析.doc问卷调查目的
/
关于大学生网上购物情况的调查报告
为了更好的对大学生网络消费情况，提岀对大学生网络营销策略，所以 对大学生进行网络消费情况调查。问卷调查是充分了解和挖掘资源与能 力的重要手段之一
通过对大学生的调查问卷，进一步了解在校大学生的消费习惯和特征, 了解目标顾客群的消费习惯和行为，以此提出有建设性的意见和建议。
55%，使用支付宝的
网银转账和支付宝是大学生主要的网购支付方式，其中使用网银的占
占39%
2、您通常选择的支付方式是?

6%

55%

0%

39%

」
|
价格便宜和方便是学生购物的主要因素， 48$%的人认为价格便宜最吸引人，认为方便的占
39%
C.

•价格便宜
48%
3、您认为网上购物最吸引您的地方是?
・A•价格便宜
1
-I

趣
9%
46%的人第一次网购是源于朋友的介绍， 37%的是自发的搜索网网购，12%的人是看到网购
的广告，口碑效应或者说亲友的推荐很有影响力
大部分人在网购的月消费在 300元以下

站的广告
朋友介绍
46%
12%
4、您第一次望山购物的经历是源于什么因素?
-I
r

■
完善后续服务是最需要改进的地方

多样化

13%
务
16%
程
23%
48%
5、就您现在接触的网站而言，您认为最需要改进的地方是?
一
简化购买流程
-
'
6、您被个月花费在网络购物的费用大概是?
D.
数量很少的
人有
19%
C. 一些人有

13%

人有
21%

」
!_ C. 一些人有
l
厂A. 300元以下 H B. 300 元一500元 | C. 500 元一1000元
D. 1000元以上
相当数量的人具有网购的经历或习惯
7、就您观察，您认为您身边的人有网购经历或习惯的人的数量可以
描述为？
47%
学生大部分是理性的， 有41%&34%的人会根据需要决定是否关注两个网站或者是都关注看
看
8、人数
要决定
41%
（KTV电影票 、演出、SPA

（衣服、饰品、
书籍）
89%
■

都关注看看
'
实物产品是学生最想在网上买到的商品，只有 9%的人追求娱乐类的商品
9、您最希望在网上购买的商品是?

（KTV电影 票、演出、SPA等）
（衣服、饰 品、书籍）
-
质量和服务的保证以及商品是否是自己的所需是影响学生是否会选择网上购物的最重要的 影响因素
10、您认为决定您是否会选择网上购物的追重要的因素是?

够优惠
保证 ”q
18%
32% /
^■b •支付是否方
便、安全
, 20%
A•价格是否足
自己所需要的
30%
■ A•价格是否足够优惠
L- 、安全
| 要的
_
10、您认为决定您是否会选择网上购物的追重要的因素是?
10、您认为决定您是否会选择网上购物的追重要的因素是?
32%的人认为自己没参加网上团购的最主要的因素是担心服务和产品质量及售后服务， 分别
有28%的人是没有了解到团购信息以及团购的商品不是自己想要的
11、您没有参加网上团购的最重要的因素是?
担心服务和
产品质量及售后
服务等
32%

低
12%
不是自己想要的
28%

团购信息

想要的
C.